Снятие валюты с депозита

25.02.2018 21:26
2407
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу довести до сведения будущих клиентов «Альфа» банка! Имел счастье закрыть валютный депозит 12 тысяч долларов. Во-первых, первые пять тысяч мне выдали купюрами значительно потасканными, но приемлемого качества, нового и старого образца примерно в равных долях (их в «другом» банке, где я открыл депозит, приняли). Но это ещё цветочки… вторые семь тысяч я ждал [b]пять[/b] рабочих дней. :( Через пять рабочих дней мне позвонил молодой человек и сказал, что деньги есть в наличии и их можно забрать. На что я сказал ему, чтобы проверили каждую купюру, чтобы они не были "заношенными" и я не терял время. Ответ: «ХОРОШО»! Прихожу в банк получать деньги и мне выдают 7 тысяч купюрами по 50$ и естественно мои ожидания оправдались, я стоял и пересматривал каждую купюру, прямо перед кассой на подоконнике я разложил купюры, при этом о моей безопасности и речи не шло! Когда я спросил: «могу ли я пройти в какое то помещение, чтобы пересчитать деньги?», мне сказали: «Нет, считайте здесь!», т.е. кассир может находиться с деньгами банка за бронированной дверью, а я - нет? В общем, все эти разбросанные по подоконнику купюры я стал пересматривать и сортировать. Отсортировал 1500 $. Купюры были с порывами с печатями, иероглифами, надписями, т.е. те, КОТОРЫЕ КАССИР НИ ОДНОГО БАНКА, ЕСЛИ ВЫ ТАКИЕ ПРИНЕСЁТЕ, НЕ ПРИМЕТ!   Вот как то так работает «Альфа» банк с клиентами в Мурманске! По-моему такого быть не должно и такого я ни в одном банке Мурманска и Санкт Петербурга не встречал, всегда приношу новые сотенные купюры, такие и получаю, по моему так должно быть! Имейте ввиду при обращении в «Альфа»-банк (надеюсь только) Мурманск!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-01T17:55:56+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы полностью согласны, что подобное обслуживание недопустимо. Обещаем, что не оставим этот инцидент без внимания, уже приняли соответствующие меры. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка