Разочарование в ВТБ

В декабре выбирала банк для обслуживания. Планировала разместить собственные средства. Но, как показывает практика, Банки любят тех, кто им свои деньги приносит, а на человеческое обслуживание остальных им плевать. Поэтому пред длительным обслуживанием решила оформить кредит на какую-нибудь небольшую сумму и, если банк устроит в обслуживании, тогда уж можно с ним сотрудничать длительное время. В начале декабря поступило предложение от ВБТ24. Ранее обслуживалась в этом банке и решила попробовать. При звонке с предложением мне сообщили, что кредит я могу оформить со страховкой и без нее. В отделении же мне предоставили информацию, что заключение договора кредита обусловлено оформлением страхования. Зная действующее законодательство, в частности о возможности отказа от страховки, договор кредита №625/0040-0715108 был заключен. При этом сотрудник во время диалога предоставил заведомо ложную информацию. После оформления обратилась в чат для отказа от страхования, но чат был недоступен. К великому сожалению, не у всех есть возможность ехать в отделение или звонить в телефонный центр. Когда же удалось все же обратиться в банк, на все мои обращения я получила отказ. При этом, независимо от моих вопросов, ответ был один "Вы подписались. Согласились. До свидания." О корректности консультации мне так ничего и не ответили. Не уверена, что вообще проверяли. Да еще и направили письменный ответ по неактуальному адресу (при оформлении договора сотрудник отказался актуализировать мои персональные данные). Как итог, кредит был закрыт 19.02.2018. Сотрудничества с данным банком никому не советую. Все допускают ошибки, но давалось несколько попыток их исправить. Но, видимо, банку важнее использование клавиш "Ctrl+C" и "Ctrl+V". О свои намерениях разместить д/с в банке также сообщала. Ну что ж на этом мы распрощались. И каково же было мое удивление, когда после закрытия кредита пришло сообщение от вышеупомянутого банка с предложением открыть накопительный счет! Ни о каком сотрудничестве в дальнейшем речи быть не может. Видимо это банк, для которого в приоритете сиюминутная копеечная прибыль, вместо долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества. Страховку мне так и не вернули. Остерегайтесь таких банков и их некомпетентных сотрудников!