"Всё это похоже на какую-то разводку"(С)

26.02.2018 16:31
3802
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил получить бесплатную карту Сбербанка, чтобы можно было без комиссии платить в Сбербанковских киосках и банкоматах. Есть такая карта - Моментум, сказал мне сайт. Зашел в отделение. Сказал чего хочу: бесплатный Моментум дебетовую и никаких дополнительных платных опций. Операционистка сразу же стала меня отговаривать от получения Моментума. По словам операционистки карта очень опасная. С этой карты у людей часто пропадают деньги, используя эту карту мошенники могут закрыть вклад и вывести средства. И банк ничего не сможет сделать. А кроме того - "CV-код у карты не международный" (цитата). Хотя на сайте написано, что можно платить в интернете и за границей. И вообще, эту карту они никому не рекомендуют, потому что ну очень опасная карта. Я настоял, что хочу именно Моментум. Тогда началось навязывание какой-то опции "Защиты", если я правильно услышал. Опция естественно платная. Отказался. Начали оформление. Тут же мне говорят, что карту Моментум мне смогут оформить, только если у меня раньше никогда не было никаких карт Сбербанка! А иначе система не позволит. Странно, но на сайте этого тоже не написано. Но раньше карт у меня не было, так что система позволила. Выдали карту. Тут же меня в оборот взял молодой человек, тоже сотрудник Сбербанка, который сказал, что карту нужно непременно прямо сейчас активировать. Для этого он начал командовать, какие СМС с каким текстом нужно отправить с мобильного на номер 900. О том, что СМС платные, он скромно умолчал. О том, что можно было отправить меньшее количество СМС, я тоже понял уже после. Не то, чтобы я сильно разорился на этих СМС, но "осадочек остался". Ну и обычно говорят "не сообщайте код из СМС никому включая сотрудников банка", но тут я как-то поддался ажиотажу, рассказывал этому сотруднику все приходящие коды. Благо что денег на карте ещё нет. Далее он повёл меня к банкомату, вставил карту, попросил ввести ПИН, запросил пароль от Сбербанк-онлайн, посмотрел этот пароль у меня на чеке, а потом в банкомате же подключил на карту "Полный пакет". На моё замечание, что мне не нужны платные услуги, сотрудник заметил, что этот "Полный пакет" бесплатен первые два месяца, а затем сам отключится, делать ничего не надо. О том, что это не так, мне уже пояснили здесь на форуме. Не отключится этот пакет. Опять неточная информация и введение в заблуждение. В общем, как говорили в лихие 90-е: "кручу-верчу запутать хочу". Теперь надо разбираться, что и как отключать. Я давно не пользовался услугами Сбербанка. Но банкоматы и киоски банка на каждом шагу, решил попробовать. Но вот единственное посещение отделения настраивает и в будущем избегать услуг этого крупнейшего банка.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-25T13:58:00+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Мне стало известно, что с вами связались мои коллеги и пояснили ситуацию. Отмечу, что с сотрудниками проведена беседа, направленная на улучшение качества обслуживания. Сожалею, если эта ситуация вызвала у вас негативные эмоции, надеюсь на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка