Сбой терминала при самоинкассации

29 января 2018года , в ПАО "Сбербанк" производила самоинкассацию на 125 000 руб. Терминал деньги принял, отразил данную сумму на экране. Стала докладывать еще денежные средства, но терминал сразу мне их вернул , не пересчитывая и не отражая на экране. Я пересчитала купюры и отсчитала 15 штук, попробовала еще раз, но терминал снова мне их вернул не пересчитывая и не отражая на экране. Сразу же произошел сбой терминала и вышел чек, что положила 0 руб.00 коп. Все можно проверить через видеонаблюдение. Я сразу 29 января 2018г., обратилась в офис где обслуживаюсь, написала заявление № 180129-0067-409000. Обещали разобраться. Оставшуюся сумму положила непосредственно через кассу в этом же отделении банка на сумму 260 000 рублей. В 16.20 данные денежные средства мне вернули на р/сч и позвонили из ПАО Сбербанка сообщили, что разобрались, что был сбой и т.д. Через две недели был звонок из Сбербанка, не представились, а только сообщили, что идет расследование по данному факту. Данный разговор мною записан и может быть предоставлен в суде. Девушка постоянно в разговоре на меня давила и говорила, что подтвердите, что деньги, которые мне вернул банкомат, я не считала. Когда терминал принимает деньги, то слышно как он их считает, а также слышно, как и отсчитывает, чтоб вернуть. Тем более, что те купюры, которые я вставила, никуда не провалились и на экране не отражались и они не отсчитывались банкоматом, а вернулись мне сразу же. (см.видеонаблюдление). Тем более мною был получен кредит и я знаю какая сумма у меня была на руках. Тем более, что кредитные деньги я собиралась положить на свой расчетный счет! В результате 18 февраля 2018г. ПАО Сбербанк пишет мне электронное письмо о том, что якобы они провели анализ терминала и что излишки там не обнаружены. Т.е. расследование велось три недели, меня не вызывали в Сбербанк и не разговаривали. Вследствие чего с моего расчетного счета в безакцептном порядке списана сумма 125 000 руб. как ошибочно зачисленная. Вот здорово! Т.е. я взяла кредит, чтобы кредитовать Сбербанк. Письмо написано безобразно. Пишут, что я обратилась в Сбербанк только 18 февраля 2018 года, т.е. в воскресенье! А обращение мною составлено сразу же 29 января 2018 года. Что я клала в терминал по 46 купюр и он мне все вернул. И везде пишется, что я все производила без дополнительного пересчета. А что мне кредитные деньги пересчитывать. Тем более, что сумма сошлась. 125 000 + 260 000 руб. = 385 000 руб. Странное письмо, все у них в письме прописано. Вносила я всегда по 5000 руб., показывает видеонаблюдение. А я на самом деле взнос делала разными купюрами. А так же стояла и  считала, чтобы не положить больше 40 купюр. Одно вранье. И в письме вранье. На кого это все рассчитано - непонятно. Придется обращаться в суд. Интересно, а Сбербанк начислит мне проценты за пользование моими денежными средствами? Теперь я вынуждена приостановить поступления на мой р/сч, а значит я не могу полноценно вести предпринимательскую деятельность. Кто за это ответит. Не знаю куда еще обращаться. Скоро выборы. Придется президенту писать или в народный фронт идти за защитой.