После закрытия р/с - остаёшься должником!

27.02.2018 02:00
2364
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Выражаю своё недовольство по поводу ведения Расчётного счёта в вашем банке.  Суть проблемы состоит в том, что в 2016 году у меня был открыт расчётный счёт в вашем банке. После закрытия расчётного счёта в ноябре 2016 года, сотрудник вашего банка уверила меня в том, что по счёту нет никаких претензий, что счёт закрыт и я могу быть спокоен, сопроводив это всё подтверждением о закрытии расчётного счёта. В 2018 году я решил возобновить деятельность в качестве ИП. Поступило предложение от вашего банка открыть р/с опять в вашем банке. Я не был против. Однако спустя 2 года выясняется, что у меня оказывается имеется задолженность за ведение расчётного счёта. Выражаю своё недовольство по этому поводу. И считаю, что если и была задолженность, то как минимум сотрудники банка должны были меня об этом уведомить! Прошу разобраться в данной проблеме и списать эту задолженность!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-01T09:25:10+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. К сожалению, точно установить причины возникновения подобной ситуации не представляется возможным из-за давности события. Уверяем Вас, что подобное не является стандартном обслуживания в Банке и мы приложим все усилия для того, чтобы исключить возникновение подобных инцидентов в дальнейшем, уже направили информацию по Вашему отзыву в соответствующее подразделение Банка для проведения необходимых мероприятий. Позвольте обратить Ваше внимание, что задолженность по Вашему счету аннулирована. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
Michael203696
2018-03-17T14:08:33+03:00
Проблема была решена. Задолженность была списана.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка