Обман со ставкой потребкредита

27.02.2018 13:35

2165

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Альфа-банк обманывает с условиями потребительского кредита. В моем случае я оставил заявку онлайн, предварительно подтвердили 12%, говорят - приходите оформляйте. Пришел в банк с документами, и опять начали оформлять заявку, уже на месте. Обрабатывали еще день, но уже сказали - приходите ознакомиться с условиями в банк, по телефону не скажем. По приходу в банк пришлось минут 20 в очереди из таких же наивных посидеть, а как дошло дело до меня, то выяснилось, что кредит только под 15% и еще навязывают свою страховку 1% от общей суммы. Конечно, меня это не устроило и пошел в соседний Ситибанк, где мне за час все оформили и перевели деньги на счет под 13.5% без всяких страховок. В целом, персонал ведет себя как торгаши на рынке, пытаются надурить - очень неприятное ощущение. Влад

Администратор народного рейтинга

2018-03-17T13:39:53+03:00

Расскажите, пожалуйста, поподробнее про навязывание страховки.

dadyda

2018-03-21T08:21:17+03:00

"Страховка является неотъемлемой части кредитка" - как сказала мне сотрудница, но, как оказалось, когда я уже отказалась от таких выгодных условий и ушел в другой банк за кредитом, они мне перезвонили и сказали, что как "хорошему" клиенту они готовы убрать эту опцию в виде исключения, но мне было уже неинтересно.

Альфа-Банк

2018-02-27T16:44:45+03:00

Добрый день, Влад. Хотим обратить Ваше внимание на то, что при подаче интернет-заявки Банк может озвучить только предварительно одобренные условия. Финальный результат по заявке Банк может огласить Вам только после того, как Вы предоставите все указанные в анкете документы и будет проведен полный кредитный анализ. Сожалеем, если визит в офис нашего Банка оставил у Вас не совсем приятные впечатления. Уверяем Вас, что не оставим этот случай без внимания, уже передали Ваши слова руководителю отделения Банка, в которое Вы обращались, с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Также отметим, что на текущий момент Банк готов предоставить для Вас кредит под 14,99 % годовых. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026