Сбербанк-премьер, он есть???

Это какое-то безобразие! Увольте Ваших спецов Сбербанк-Премьер! С прошлой недели не могу купить пакет Сбербанк-премьер! Началось с того, что решил купить пакет Сбербанк-Премьер, цена не играла роль, были приоритеты по выбору между разными банками. Главное наполняемость пакета! Был еще вопрос по рефинансированию кредитов, в том числе Сберовских кредитов, в другом банке, так как в Сбере ужас, чтобы получить нужную информацию надо 100 кругов ада пройти. Понадобились справки о состоянии расчетов со Сбером, позвонил персональному менеджеру, не взяла трубку. Жду, что перезвонит, так и не дождался.  Параллельно решил купил на сайте Сбера бизнес-пакет "Юрист 24", тоже нужна была консультация менеджера. Так как первый вопрос повис в воздухе, то естественно про этот вопрос и возможности его решить речи не шло. В итоге купил сам, без помощи персонального менеджера! Позвонил на горячую линию, чтобы попытаться разъяснить, что в ходит в пакет Сбербанк-премьер, не дождавшись перезвона перс.менеджера, в ответ услышал нулевой уровень подготовки оператора а-ля "подождите, я уточню"!!! И  это Сбербанк-премьер!!! Я сам умею читать на сайте, что и как, мне детально надо понять!!! А в итоге назначили встречу с моим перс.менеджером на четверг, попросил предварительно позвонить, так как весь день в разъездах! Думаете кто-то позвонил?!?!? Виг Вам! В понедельник снова стал звонить менеджеру, итог нулевой! Почему в других банках менеджеры перезванивают, а у вас нет!?!?!???! Клиент не главное? Набрал номер прежнего менеджера, от которой тоже слава Богу ушел, в итоге узнал, что мол мой менеджер болеет!!! И что?!?!? Это же премьер, а выходит классик! Ладно, набираю номер начальника отдела. Итог: обещание, что утром меня наберут!  Набрала в 13-40 менеджер! Новый менеджер Мария! С голосом и самым наиглупейшим вопросом "Мне передали Ваши данные, у вас есть какие-то вопросы??????" Я какого черта начальнику отдела рассказывал, что я хочу!!?!!? Вы блин там всем отделением не хотите уволиться!?!?! Это где видано, чтобы за Премьером бегал клиент????  Еще и влетел на деньги из-за Вашего кривого обслуживания! Так как готовлюсь к перелету пришлось купить страховку в авиакомпании, а она оказывается сюда в пакет включена. Чтобы заменить карту Моментум, приходится снова ехать ТОЛЬКО к моему перс.менеджеру! Устал!!!! Вы работать будете??? К Вам меня инспектором по качеству надо, 70% уволились бы сами, 10 % уволил бы сам, остальные 20% пользу приносили бы! Правило Парето никто не отменял!