Обманом выманивают накопления

9 августа 2017 года я обратилась для продления депозита в Сбербанк по адресу: г. Москва, ул. Алтайская, дом 4. Специалист банка оповестил меня о том, что ставки по депозитам в рублях были снижены, и мне невыгодно размещать имеющиеся у меня денежные средства непосредственно на депозит. Сотрудник ориентировал меня на продукт «аналогичный депозиту», но с бОльшим процентом дохода. Какие-либо дополнительные условия озвучены не были. Я, доверяя опыту и профессионализму сотрудника, подписала предложенные документы, чем теперь и козыряет Банк в своих ответах на претензии. Вы подписали - "к пуговицам претензий нет" и "сам дурак"! В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее – Закона) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Считаю, сотрудник не выполнил свои обязательства: мне не была предоставлена необходимая информация в понятной форме об условиях расторжения, рисках неполучения дохода и сроке действия вложения. В результате теперь я не получаю НИКАКОГО дохода на размещенные в денежные средства, даже того, что мог быть по депозиту, не то, что обещанный бОльший. В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. При этом потребитель обязан возвратить исполнителю результат работы (услуги), если это возможно по их характеру продавцу (исполнителю). При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). В силу своего возраста и отсутствия финансового образования я не могла, исходя из кратко предоставленной информации, сделать полноценный и сознательный выбор финансового продукта. Полагаю, сотрудник недостаточно полно и доходчиво объяснил мне риски, которые возникают при заключении договора, чем ввел меня в заблуждение, относительно гарантированной выгоды вложения. Действия сотрудника банка считаю нарушением условий необходимого информирования клиента, заключение договора - услугой навязанной и заключенной в результате умышленного и недостаточного информирования. Требую расторгнуть заявку №13/380253/995 от 09.08.2017 и компенсировать проценты на сумму договора за период действия договора по ставке рублевого депозита на дату подписания договора. Очень прошу содействовать в урегулировании.