Качество зависит от отделения

27.02.2018 14:53

2123

Оценка

Отзыв проверен

Редко пишу положительные отзывы, но сейчас решил выразить свою благодарность. Решил я оплатить билеты ЧМ по футболу, но 22.02 весь Сбер решил отметить день Советской армии и закрылся в 17-30. Пошел я в Альфа банк (так как счет получателя тоже в Альфе). Приехал в отделение на Машиностроителей (ужаснейшее отделение, которое я видел...), где мне. нахамив сказали, что они не могут такие операции проводить, чтобы я ехал в отделение на Кузнецова. Ок, поехал на Кузнецова. Администратор на ресепшн очень четко разобралась с моим вопросом и адресовала меня к нужному специалисту. В свою очередь заместитель руководителя отделения быстро и без лишних потерь времени провела оплату. Сотрудники с Машиностроителей, учитесь как надо работать у своих коллег. Из-за вас ставлю 4, а не 5 всему банку, потому что как оказалось, этот платеж можно провести в любом отделении, а сотрудники просто не хотели возиться. Отделение на Кузнецова - БРАВО!

Администратор народного рейтинга

2018-03-17T14:22:32+03:00

По ситуации - только 3, но Вы можете отметить решение проблемы.

Альфа-Банк

2018-02-27T17:29:36+03:00

Добрый день, в первую очередь хотим принести Вам извинения за возможные неудобства. Мы сожалеем, что сотрудники ККО "Екатеринбург - Уралмаш" не проявили должной заинтересованности в решении Вашего вопроса. Хотим заверить Вас, что подобное не является стандартом обслуживания в нашем Банке, обещаем, что не оставим этот случай без внимания, уже направили Ваши слова в соответствующее подразделение Банка для избежания подобного в дальнейшем. Также мы с удовольствием передали Вашу благодарность сотрудникам ККО "Екатеринбург - Улица Кузнецова", уверены, что Ваш отзыв послужит коллегам отличном стимулом. Желаем Вам исполнения всех задуманных планов. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026