Обслуживание в Сбербанке

Случилось мне попасть под "немилость" судебных приставов, которые наложили арест на мою пластиковую карту, выпущенную Сбербанком. Долги я погасил, очистил, так сказать, свою совесть перед федеральным бюджетом ... о чем была составлена судебными приставами "суровая" бумага с печатью о снятии ареста с моего счета и та бумага была предназначена для Сбербанка. Казалось бы, дело за малым ... вручить вышеназванный документ о снятии ареста, в головное отделение сбербанка в нашем городе и арестованные 25 000 рублей, находящиеся на карте, забрать. Но имея на вооружении простую логику действий, я столкнулся с противовесом в лице "финансового партнера" под именем Сбербанк. "расконсервация средств"  заняла у меня много времени и три похода в "лоно финансового российского монстра". Мне, человеку со стороны, трудно и наверное не зачем, учитывать нюансы связанные со снятием ареста со счетов, но прошу ответить на мой вопрос, почему, чтобы наложить арест на мой счет мое участие не понадобилось и сделано это было быстро, а чтобы снять этот арест я в течение двух недель стоял в очередях вашего сбербанковского "гостеприимного" "братства". Скажу больше того, постояв в очередях, я принял решение закрыть счет в Сбербанке, в пользу другого банка (уже один из банков нашего города "приютил" меня), но как бы это не комично звучало, но счет (напомню, я физическое лицо) я смогу закрыть не раньше чем через месяц после моего заявления о закрытии счета. Теперь о позитиве. Я наверняка не уложился бы и в двух недельный срок, снимая арест со счета, если бы мною не занимался в стенах Сбербанка профессионал с чувством ответственности за свою работу. Имя этого человека Л-к Наталья, работает она в отделе "решения проблем" в "окошке" № 2. Чтобы была понятна нагрузка, которую возложило отделение Сбербанка на нее, я проиллюстрирую на примере. В отдел "решения проблем" к ней стоит постоянно очередь и все клиенты Сбербанка, обратившиеся к ней получают помощь. В один из моих "приходов", я простояв к ней в очереди был обслужен на высоком уровне (без иронии ... найдите человека, который не отходит от своего рабочего места, в чем я убедился сам, стоя в очереди, к концу рабочего дня работая с вами и улыбается, хотя улыбка и усталая), при этом на часах было начало седьмого вечера, хотя отделение Сбербанка работает до 18 часов, при этом посетителей в операционном зале не было уже, кроме меня и ... человека, который занимал очередь за мной и которого обслуживала Наталья, после меня! Мне кажется этот пример применительно к работнику, говорит как минимум об ответственности оного к возложенным на него обязанностям, а вот если применить этот пример к работодателю ... "долгая пауза". Объем работы, который выполняет Наталья невероятен, помимо работы с клиентами она успевает еще и консультировать по рабочим вопросам других служащих банка. Я поставил в этом отзыве самую высокую оценку за обслуживание ... человеку, а не организации, в которой она работает, делая честно и профессионально свою работу.