Благодарность Арсеньевой Оксане Сергеевне
Оценка
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику ДО "Зеленоградский" 3910 банка ВТБ Арсеньевой Оксане Сергеевне.
В конце октября 2017 года обратился в данное отделение по вопросу получения потребительского кредита и был приятно удивлён качеством исполнения своих должностных обязанностей и знанием продукта сотрудницей банка. Всё было сделано очень профессионально, качественно и в кратчайшие сроки. Сразу видно, что сотрудник хорошо разбирается в своей работе, знает все нюансы и тонкости.
Один раз пришёл в банк и Арсеньевой О.С. не оказалось на месте и мне пришлось общаться с другим менеджером. Увы он оставил очень плачевное впечатление( Он совсем не знал продукта и ввёл меня в заблуждение, да так, что уже хотелось отказаться от идеи взять кредит, ушёл опечаленный(
Но в следующий раз на месте уже была Арсеньева О.С. которая всё объяснила и разложила по полочкам. Кредит был оформлен! Очень приятно, что в банках работают такие толковые и грамотные специалисты, которым не безразличны клиенты! Огромное Вам спасибо Оксана Сергеевна!!!
С Уважением, Каптуров Р.С.
Администратор народного рейтинга
2018-03-18T21:07:15+03:00
"Он совсем не знал продукта и ввёл меня в заблуждение" - расскажите. пожалуйста, подробнее, в чем данная консультация не соответствовала вашим ожиданиям?
upd: Благодарим за ответ и сожалеем, что посещение нашего портала не доставило вам удовольствия, хотя мы считали, что предусмотрели все, чтобы вам было удобно. В тексте письма-оповещения о заданном Администратором вопросе должна содержаться ссылка для прямого просмотра отзыва.
Вкладку с отзывами в профиле действительно найти непросто, т.к. ее нет - информация о количестве размещенных отзывов в Народном, Служебном рейтинге, Рейтинге страховых компаний и т.д. расположена на [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1200611]первой странице профиля.[/url]
Так же можно воспользоваться альтернативным путем [url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1200611&action=activity&type_filter=forum]"Активность"[/url] - [url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1200611&action=activity&type_filter=bank-response]"Н.Рейтинг"[/url] - [url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1200611&action=activity&type_filter=bank-response]"НР. Отзывы"[/url], что, как вы резонно заметили, составит ровно три клика.
Kapturov
2018-03-27T17:47:25+03:00
Уважаемая администрация портала, хотел бы ответить на Ваш вопрос, но сначала очень хочется оценить Вашу работу. К сожалению, вам за работу хочется поставить двойку. Поясню. Мне пришло на почту оповещение о том, что вы задали вопрос. Забегавшись я о письме забыл, а вспомнив через пару дней, столкнулся вот с чем: чтобы найти свой отзыв потратил час времени! В профиле не нашёл вкладку с оставленными отзывами. Это громадный минус, вы тратите моё время. Изучите правило трёх кликов для сайтов. Отвечаю на Ваш вопрос, только из=за огромного уважения к человеку, который мне помог, иначе отзыв вы не зачтёте.
Консультация не соответствовала ожиданиям в том, что сотрудник банка не знал про семидневный расширенный лимит на карте, которую выдали с кредитом. Он утверждал, что могу снимать лишь по 200 000 в день, или заказать всю сумму заранее в кассе банка, хотя я мог снять всю сумму сразу в любом отделении при наличии денег в кассе, без оформления заявки.
ВТБ
2018-02-28T15:20:20+03:00
Добрый день, Роман!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Мы рады, что, не смотря на наличие некоторых отрицательных моментов, Вы положительно оцениваете работу Банка.
Ваши слова благодарности были переданы ответственному сотруднику, а также его руководителю.
Рады видеть Вас в числе клиентов Банка.
С уважением,
Команда ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026