Театр абсурда

Около 10 лет пользовался кредитной картой "Банка Москвы", срок действия подошел к концу в феврале 2018 г. Поскольку "Банк Москвы" объединился с ВТБ - мне от ВТБ пришла в начале февраля смс-ка о том, что моя карта будет перевыпущена. "Отлично!" - порадовался я клиентоориентированности банка и стал ждать сообщения о готовности карты. Сегодня, 1 марта, мне приходит сообщение о том, что моя карта 14 февраля была доставлена в отделение банка по адресу ул. Каменская, 30 в г. Новосибирске. Позвольте, но ведь я живу в Омске, и всегда здесь жил, и все карты получал здесь! "Наверное, ошибка, бывает"  - подумал я и позвонил на номер, указаннный в смс. С этого момента и начался театр абсурда: - Здравствуйте, я такой-то, мне перевыпустили карту, но она почему-то оказалась в Новосибирске, хотя я живу в Омске. - Все правильно! - ????!!! - У нас в Омске нет отделения, поэтому карту мы отправили в Новосибирск. - А как мне ее получить?! - Вы можете получить ее в том отделении, где она находится! - Но, без всякого неуважения, вы в курсе, что Омск и Новосибирск - это разные города и между ними 700 километров? - Вы можете получить ее только в том отделении, в котором она сейчас находится, карты мы не пересылаем! Разговор с оператором зашел в тупик, я попросил переключить на старшего специалиста. Разговор с ней пошел в уже известном русле, мне заявили, что карту я могу получить только в Новосибирске, карты не пересылают и т.д. После чего я попрощался со специалистом и, видимо, с банком, навсегда. Если в 21 веке, когда половина банков уже перешли на дистанционное обслуживание и доставляют карты курьерами, не имея офисов - банк предлагает мне ехать за картой в другой город - мне с этим банком не по пути.