Передан в судебное производство оплаченный кредит
Оценка
Отзыв проверен
Каждый раз поражаюсь - до какой низости может дойти этот банк.
Был потребительский кредит, была просрочка в связи с проблемами с работой. В итоге устроился на новую работу и получил зарплатную карту Альфы. Естественно, сразу же списали остаток задолженности по кредиту, к чему я в общем-то был готов (хотя по закону должны удерживать не более 70% заработной платы, банк снимал все, ну это пол беды). Поработал пару месяцев бесплатно и со спокойной душой продолжил жить, кредит же погашен.
Это было в начале осени, сентябрь-октябрь.
В феврале, с этой же злосчастной Карты списывают очень похожую сумму, но уже по постановлению судебных приставов. Пошёл к приставам узнать, что за списание, и как оказалось, этот кредит после погашения или во время погашения, был передан в суд, и после оплаты никто в банке не оповестил приставов и не передал информацию об отмене судебного производства.
Я просто в шоке. Теперь, чтобы мне вернули уже уплаченную часть, удержанной суммы, и отменили остальную сумму задолженности, нужна справка с печатью. А чтобы получить эту справку, надо ехать к черту на куличики и плюс ко всему эта справка платная. Чтобы распечатать один листок с указанием того, что сумма полностью погашена, надо заплатить 150 рублей. Они там похоже на золотой бумаге печатают и золотыми красками. И ещё не известно на сколько это все затянется. Не понимаю почему я должен испытывать неудобства из-за некорректной работы сотрудников банка, ещё и платить за это.
Альфа-Банк
2018-03-14T13:30:53+03:00
Уважаемый Клиент,
подчеркнем, что по кредиту, о котором идет речь в отзыве, Вы нарушали условия соглашения. Поскольку в течение длительного времени не удалось прийти к договоренностям, мы были вынуждены обратиться в судебные органы для решения ситуации.
По итогу проведенного судебного разбирательства 15.09.2016 г. было вынесено решение суда, согласного которого Вам было необходимо оплатить полностью сумму задолженности, а также государственную пошлину.
Отметим, что в соответствии с законодательством Банк обязан незамедлительно исполнить поступившее от судебного пристава-исполнителя постановление.
Не будем отрицать, при консультации в чате Вам была предоставлена некорректная информация про получение справки. По данной ситуации приняты соответствующие меры, с сотрудником проведена необходимая работа.
Для того, чтобы мы смогли предоставить Вам нужную справку, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) Ваш адрес электронной почты.
Надеемся на понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
user7867654
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
5
Альфа-Банк
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
user-673117537376
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.
Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
5
Альфа-Банк
Обращение по закрытию кредита
user-416410074698
Добрый день.
На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
5
Альфа-Банк
Обращение в поддержку
user-164526166760
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
5
Альфа-Банк
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
user-834317936821
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
5
Альфа-Банк
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
user-478826121012
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
5
Альфа-Банк
Будьте аккуратны при оплате проезда
user-120225085375
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
23.08.2026
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
Оценка
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
22.08.2026
Обращение по закрытию кредита
Оценка
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
19.08.2026
Обращение в поддержку
Оценка
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
18.08.2026
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оценка
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
18.08.2026
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
Оценка
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
15.08.2026
Будьте аккуратны при оплате проезда
Оценка
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
14.08.2026