Отделение Дорогомиловское: специалист по юр. лицам отказала мне в обслуживании

Добрый день, хотел сообщить об инциденте, а именно об отказе в обслуживание по адресу: Москва, Большая Дорогомиловская ул., 1. Вчера 01.03.2018 года, взяв талон как юридическое лицо в 16:35 получение справок/документов с номером И008 и поднявшись на второй этаж, увидел, что работает одна сотрудница, и у неё сидит клиент и плюс еще один в очереди, т.е. в 16-35 я был третьим. Минут через 20 человек, который был передо мной, взмахнув руками, чуть повышая тон сказал: "Сколько можно сидеть?! Уже 40 минут тут"! Через 10 минут клиент вышел и она приняла следующего. После 5-7 минут сотрудница вышла ко мне и спросила, с каким я вопросом, на что я ответил - "получение документа и необходимо его заверить" (дальше С - сотрудница, Я - я) С: - Смотрите, у меня сейчас клиент на открытие счета и это займет 40 минут, а я работаю до 17-30, и я не успею Вас принять. Я: - Девушка, Вы понимаете, что мне необходимо распечатать документ и заверить его (запрос через Банк-клиент был отправлен), дело 5-и минут! С: - Я уже начала открытие счета и Вас не успею принять! Я: - Девушка, я тут уже 40 минут сижу, я готов подождать, но мне заверенный документ нужен завтра к утру! С: - Вы можете проехать в соседнее отделение на Смоленке. Уважаемый Альфа-Банк, Вы всегда так делаете? Отправляете клиентов куда подальше, но чтобы не помочь только ему?! Я: - Хорошо, я проеду, тогда вызовите мне такси и за Ваш счет я проеду. А так я просидел 40 минут и хочу, чтобы меня обслужили! У Вас есть второй свободный компьютер, который Вы можете загрузить и распечатать документ и заверить и отдать мне. С: - Я не могу это сделать, у меня камеры везде, а Отделение на Смоленке по обслуживанию юр. лиц работает до 19-00, Вам там будет быстрее! Я: - Я готов ждать, но хочу чтобы меня обслужили или вызовите мне такси за Ваш счет и я поеду в это отделение! И не забывайте, что я там не буду далеко 1-й в очереди и мне придется опять ждать! С: Она просто ушла. 1) Прошу принять меры! На данный момент Банк - создан не для клиента, а для Банка! 2) Компенсацию за потраченное время и за такси прошу взыскать с сотрудницы, т.к. я не стал больше ждать!