Поиски организации

03.03.2018 15:05
2200
2
Оценка
2
Отзыв проверен
03 марта 2018 года хотел взять предодобренный потребительский кредит в отделении на Енисейской, 11. Специалист банка, у которой я обслуживался, заявила мне что взять предодобренный кредит без страховки я не смогу, хотя в условиях на сайте банка написано, что страхование не является обязательным при оформлении потребительского кредита и не влияет на одобрение заявки. Ну хорошо, специалист банка сказала, что можно оформить новую заявку на кредит без страховки, на что мной было решено оформить новую заявку на кредит. После многочисленных попыток заполнить новую заявку специалист банка сказала мне что у нее не получается в анкете на кредит добавить мою организацию, вместе с ней искали ИНН организации, затем я даже сходил домой для того чтобы принести карточку организации, где был указан ИНН организации, чтобы специалист смогла добавить организацию в анкету, но после всех тщетных попыток она сдалась и заявила мне, что для предоставления кредита требуется взять на работе справку по форме банка о заработной плате. Являюсь зарплатным клиентом Вашего банка и по вашим условиям кредитования были предоставлены два документа - паспорт и СНИЛС. В итоге потратил 3 часа своего времени и получил нулевой выхлоп. Очень жаль потраченного времени, хотелось бы чтобы банк либо доработал свое программное обеспечение, которое не может искать организации, либо обучил специалистов корректно работать на нем, либо указывал полную информацию на Ваших ресурсах, что зарплатным клиентам может понадобится для оформления кредита справка о доходах по форме банка. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-22T14:19:12+03:00
Уточните, пожалуйста, ваша организация является участником зарплатного проекта или вы используете дебетовую карту для перечисления заработной платы в индивидуальном порядке?
Sensationmsk
2018-03-30T17:20:52+03:00
Организация является участником зарплатного проекта, все сотрудники организации получают ЗП на карту ВТБ.
ВТБ
ВТБ
2018-03-06T16:50:01+03:00
Добрый день, Алексей! Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Окончательное решение принимается в офисе Банка при обращении клиента и предоставления актуальной персональной и финансовой информации. К сожалению, по предоставленному Вами ИНН организации в системе Банка не было обнаружено компании-участника зарплатного проекта. В связи с этим специалист сообщил Вам о необходимости предоставить дополнительный документ – справку по форме Банка. Ошибок в работе кредитного менеджера выявлено не было, консультация Вам была предоставлена корректная. Нам жаль, что Вы не смогли оформить интересующий Вас продукт. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка