ВТБ - низкий уровень обслуживания

Передо мной стояла самая нетривиальная задача, пополнить карту ВТБ другому человеку на 150.000 рублей. Знакомый находится в Воронеже, и говорит в Воронеже с этим проблем нет: приходишь, отдаешь паспорт, называешь номер карты - деньги зачисляют. По Москве в 2-х отделениях у меня не получилось этого сделать. Пришел в отделение в Солнцево в субботу к 10-15, очередь приличная, работает 3 окна, туда человек по 9-10. Консультанта какой взять талончик нет, приходится догадываться. Взял как перевод, прождал полчаса, за это время прошел 1 человек. Перспектива провести еще 1.5 часа не радовала совсем. Когда оператор освободился, все же спросил, под мою операцию какой талончик надо взять. Оказалось, расчетно-валютное обслуживание. Этот талон позволяет пройти сразу в кассу, куда и вызвали. Думал уже на это все, ан нет... Перевод можно было сделать только на карту ВТБ, а на карту ВТБ 24 - нельзя. Программы нет, скупать другие бизнесы у них деньги есть, а на программу нет... Кто-нибудь вообще понимает разницу между ВТБ и ВТБ 24? Я - нет, а она видимо есть... :) )) Ладно, нашел на карте ВТБ 24 в Троицке, там был как раз по делам и работает в субботу. Прихожу, взял талон, жду 4-5 минут, не вызывают, потом какая-то операционистка решила спросить, а что это я сижу жду, учитывая, что людей не было и все 3 окна были свободны. А говорю, надо меня 150.000 р положить на карту ВТБ 24 другому человеку, вроде как это без проблем можно сделать. Но нет, говорят либо мы вам открываем счет и подвязываем карту за 20 минут (хотя на самом деле это звучало как успеем кое-как, до закрытия оставался час). Думаю, в час с трудом они бы и уложились, видел, как работают в Солнцево. Я отказался, говорю, что мне таких почестей в вашем супербанке не надо, дайте положить деньги. И тут мне сказали, только 500.000 руб, если меньше, от 100.000 руб только в центре можно. Я так понимаю в Троицке все только операцию делают на 500.000 руб, поэтому народу и нет? Есть ощущение, что меня просто "послали", чтобы ничего не делать в этом отделении. Браво управленцу этого офиса и его подчиненных амебных, если бы у меня так люди работали, уже были бы уволены. Вот так я и остался ни с чем, потерял пару часов времени. По бизнесу обслуживаюсь в Альфа-банке, как физ.лицо - в МКБ, Юникредите, Тинькоффе, Сбербанке. Везде есть свои нюансы и были какие-то проблемы, но тут со дна постучался ВТБ, и я понял, что все перечисленные банки вполне на уровне. Надеюсь больше не встретится с данным колхозноватым банком ни при каких обстоятельствах.