Рефинансировал ипотеку 28 февраля 2018 года

За последний год ставки ипотечных кредитов снизились, и я решил снизить ставку в Сбербанке, где брал ипотеку в 2016 году, на 20 лет под 11,4% с господдержкой. Сбер мне снизил всего на 0.4%, хотя на рынке уже есть предложения под 7,4% годовых. Я обратил внимание на новый сервис у Тинькова, где имею кредитную карту. К сожалению, сам Тинькофф не выдает ипотечных кредитов, и я, в итоге, рефинансирование ипотечного кредита сделал через сайт tinkoff.ru с банком Юникредит. Мне понравилось, что я загрузил в личный кабинет сканы всех документов, после чего Тинькоф сам разослал их во все банки. Технически этот процесс реализован хорошо, и живые люди проверяют загрузки, что не дает шанс ошибиться. Я загрузил один документ дважды в разные разделы, и мне почти сразу написали, где я ошибся. Менеджеры Тинькова много звонили мне (под конец чуть ли не каждый день), и у них можно было узнать детали по вариантам. Выяснилось, что у некоторых банков есть "скрытые" условия, например, надо взять еще один кредит "на ремонт" как минимум на 300 тысяч, чтобы получить ставку, озвученную в предложении. Я считаю это нечестной практикой со стороны Юникредита и Газпромбанка, хоть они и предлагали наименьший процент в 9.2%. К чести менеджеров Тинькова, они сразу предупреждали обо всех возможных уловках со стороны банков, и не мешали мне принять решение обдуманно.  Банки сильно разнятся в том, какие документы нужны, и я собирал документы для всех, что заняло больше всего времени на сканирование всех бумаг. Я получил одобрение в 5 банках (самым долгодумающим оказался Газпромбанк), и далее пришлось выбирать не только самый низкий процент, но и по удобству офиса и наличию терминалов. Я выбрал Юникредит, просто потому что ближе, и процент у него был минимальный (9.4%), хотя был Газпромбанк с таким же процентом, но без удобного офиса неподалеку. Менеджеры Тинкова, которые помогают на первом этапе, были в общем осведомлены о финальном этапе, когда идет выход на сделку с конкретным банком, и не смогли мне рассказать про все детали. Но насчет затрат с моей стороны я получил достаточно четкую картину по цифрам: 2500 руб мне стоила оценка квартиры, 19 тыс руб страхование жизни и квартиры, и 2000 руб стоил банковский перевод из Юникредита в Сбербанк, который погасил ипотеку в Сбербанке. Был один отрицательный момент, мне пытались навязать еще одну страховку (страхование титула, на 6 тыс руб в год), но здесь я должен сказать спасибо Алёне Лесных, старшему менеджеру Отдела ипотечного кредитования Тинькоф. Алена договорилась с Юникредитом и как-то доказала им, что я достаточно благонадежен и не надо меня так избыточно страховать. Я узнал об этом уже в день сделки в самом банке. Кстати, весь процесс шел через интернет (email и личный кабинет в тинькове), плюс звонки от менеджеров. Мне не надо было никуда ездить., что особенно ценно учитывая погоду конца февраля.  Алена Лесных довольно настойчиво подталкивала меня к окончанию сделки, хотя я не спешил и был занят делами на работе. Надо отдать ей должное, она услышала мое пожелание перенести сделку на две недели и не донимала меня лишними звонками. Я ценю чуткость в таких вопросах. Саму сделку назначили на 10 утра в офисе Юникредит банка. Все прошло четко и по-деловому. На сделке был представитель ВТБ-страхования, чтобы там же получить требуемые страховки. Менеджер Юникредит банка Алина Захарова ответила на все мои вопросы, и мы подписали все бумаги, после чего отправили перевод в Сбербанк. Он дошел за 4 часа, после чего я через онлайн выполнил полное досрочное погашение. Зачем с меня требовали и в Тинькове и в Юникредите заявление о досрочном погашении через 3 рабочих дня, для меня осталось просто каким-то глюком в их восприятии мира, так как даже в самом Сбербанке от таких заявлений уже по факту отказались, и мне пришлось показывать образец заявления операционистке Сбера, чтобы она мне дала какую-то подобную расписку. В итоге погашение я сделал все равно через онлайн, и сэкономил 3 тыс рублей на процентах (если бы погашал через 3 дня, как просил Юникредит, набежало бы еще на столько процентов). В итоге, все прошло довольно понятно, гладко и без особых проблем. Главный недостаток, это постоянно возникающие неоговоренные отклонения: то ставка оказывается не 9,2 а 9,4 или плати банку, то нужна третья страховка которая в итоге не нужна. В общем, эдакий банковсий слалом, в котором банки пытаются раскрутить на деньги клиента. Призываю читателя не поддаваться и отстаивать свои права. Не берите кредит если он у вас вызывает сомнения. Это задача банка понравиться вам, в первую очередь, честностью и прозрачностью!  Еще раз скажу спасибо Алене Лесных из Тинькова, и Алине Захаровой из Юникредита — с вами все прошло проще и понятнее, чем я надеялся в 2018 году.