Мой опыт

Пришло время и мне написать отзыв о работе с банком Тинькофф. В конце октября прошлого года телефон стала обрывать девушка, уговаривающая открыть у них счет для ИП. После общения с ней решила попробовать, до этого работала со Сбербанком, но их скорости и тарифы меня не совсем устраивали. При подборе тарифов сразу было оговорено, что безналичных операций я провожу мало, такова специфика работы, что большую часть оплат совершаю наличными (переводы в Китай по вестерну, в Белоруссию и т.п.) Что, как ИП, имею полное законное право делать. Поначалу была очень довольна банком, правда, как у многих, был случай со списанием 990 рублей за пакет для межбанковских переводов, но этот вопрос с менеджером быстро решили - пообещал не списывать с меня за следующий месяц за обслуживание счета. Обещание сдержал. Но вот дальше началось самое интересное. В прошлую пятницу, 2 марта, получаю смс и сообщение в чате необходимости предоставить документы по последним трем транзакциям и еще пакет других. С пометкой - до 1 марта. При этом счет блокируется, а вместе с ним и больше 300 тысяч рублей. Как выяснилось, письмо было сформировано 27 февраля, но мне просто забыли его выслать. Пакет документов был предоставлен по возможности, но каждый день запрос корректируются, вплоть до того, что я должна прислать им диплом инженера. Как будто он к ним на работу устраивается. На мой вопрос, чтобы прислали мне пункты закона, на основании чего заблокирован счет, мне откровенно стали угрожать, что если они это сделают, то наши взаимоотношения испортятся. Думаю, разговоры наши записывались телефонные, все это сохранено у них. Вчера вечером запросили документы по еще одному контрагенту (хотя, в письме было ясно указано - по последним трем транзакциям)- я могла эти документы предоставить еще в пятницу, а сейчас, получается, после предоставления срок рассмотрений проблемы опять увеличивается на 48 часов. Всем, кому я рекомендовала раньше этот банк, я уже сообщила о такой вот их работе с малым бизнесом. В настоящий момент я не могу пользоваться счетом, не могу оплатить выставленные мне счета, закупить необходимые комплектующие. Уже сейчас могут пострадать трое моих клиентов. Так что, делайте выводы и решайте, работать ли с этим банком.