Карта зарплатного проекта - не могут выдать, так как ее потеряли

05.03.2018 11:38
1993
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом ОТП банка, продолжительное время. В феврале 2018,истекал срок действия карты зарплатного проекта. Соответственно, в крайних числах декабря 2017 приходит СМС о том, что моя карта будет перевыпущена и доставлена в отделение на Ленинградском шоссе. Я думаю, хорошо, значит по-истечении срока действия моей карты новая карта должна быть в отделении. Даже в личном кабинете я ее увидел, но статус новой карты был "заблокирована". Приезжаю в отделение 2 марта около 17:00 часов. Долгое ожидание в очереди, хотя народу было не много, но работает одна касса. Подходит моя очередь, и тут начинается. Кассир один, не может найти карту. Подключают еще одного человека на ее поиски. И не находят. Теперь остается только ждать.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-03-06T06:05:04+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, после получения Вашего обращения я связалась с управляющим офиса, в который Вы обращались для получения карты. Как мне сообщили, в Банк обратился представитель ООО «Унилинк» с доверенностью от 28.02.2018г. для получения карт сотрудников организации. Я рада, что обстоятельства прояснились и надеюсь, что инцидент исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
laptop012
2018-03-05T15:20:37+03:00
Карта нашлась. Была выдана другому сотруднику организации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка