"Вы не успеете"

Посетил отделение с целью перевыпустить (точнее, выпустить новую, поскольку речь идет о unembossed моментального выпуска) карту. Каюсь, выбрал отделение с удобным для меня (-> неудобным для Банка?) режимом работы. Отделение в ТЦ работает до 22:00, зашел в 21:30. Конечно осознавал, что могут быть "ньансы" всвязи с временем.. но вопрос напомню - выпуск моментальной неименной дебитовой карты для существующего клиента... минут 5 работы менеджера, если не "тупить", как мне казалось и продолжает казаться.. Итак, захожу в "зону" - пустые столы... из глубины через пару минут появляется сотрудница явно "навострившая лыжи" домой. "Что вы хотели" - "Мне бы карту....." - "Вы не успеете!" - "... почему не успею, полчаса, а мне моментальную карту..." - "так, моментальную, все равно не успеете, сотрудник которая их печатает, до 21" (пытаюсь осмыслить причем тут "печатает" - мне то неименная нужна и параллельно - почему до 21 если отделение до 22, на лице моем "работа мысли", но с возгласом "ах, извините" не ухожу, стою, смотрю, "туплю") видя что я все еще тут, как-то слово за слово выясняется, что можно всё-таки что-то попробовать и без того сотрудника, что "печатает".. "[Марина], вот тут клиенту моментальную карту..." - (голос "изнутри помещения") "так они же одобряют до 21, он же не [s]успеет[/s] " не получится, в общем  :D  - выходит другая девушка, приглашает меня за стол, параллельно объясняя первой "ну мне же все равно на одобрение, а они до 19 (или 21, или...), а он, а они.... ну, я конечно попробую, если клиент настаивает.." В общем, дошло до меня дело, я полностью объясняю и показываю, что я действующий клиент, что у меня летом кончился срок моментальной дебетовой неименой карты, вот опять нужна, и я хочу "перевыпустить" - получить новую [дебетовую неименную карту моментального выпуска].. на лице её - "разочарование" (а ведь и успеет в таком случае).. берёт мой паспорт, "колдует" ..  :magic: ...   "АГА, вам нужно паспортные данные на изменение отправить, их не подтвердят, вы НЕ УСПЕЕТЕ ." - какие изменения, паспорт не менялся.. - "вот тут не так написано как в паспорте, нужно исправить" - так это так написано уже больше 10 лет наверное, с момента первой карты АШАНа - "я не могу нарушать инструкции, есть инструкции ЦБ" - а все эти года Банк отлично нарушал и всех всё устраивало - "я же не могу, правда, правда (спрашивает у появившейся - в полной уличной одежде - первой девушки) ? - нет, так нельзя ...  мы же говорили ВЫ НЕ УСПЕЕТЕ  :wall:  " В общем - "итальянская забастовка", похоже. В общем, расстроился я  :dramatics:  , данные обновлять не стал, ушёл до лучших времён. Вывод - если сотрудники ничего не могут делать, оправдываясь временем - ну не заставляйте их работать допоздна, закрывайте отделение  раньше. Если отделение работает до 22  - оно должно РАБОТАТЬ до 22! На сайте будет видно - работает до 21.. или до 20.. и не будут многие клиенты забредать позже.. я же ехал потому, что на сайте написано до 22, про ограничения ни слова.. А если сотрудники не хотят... а хотят домой.. (что в принципе-то понятно, НО..) - надо заставлять