Недоволен обслуживанием

Позвонил значит мне сотрудник Совкомбанка, предложила мне открыть карту Халва, мы мило пообщались, она задала вопросы, по звонку претензий нет, хоть и звонили несколько раз, беседу вели достаточно приятно и непринужденно. НО, как только я приехал в назначенное отделение в назначенный день, а именно г. Нижневартовск, ул. Ленина, д. 46, там все было в точности наоборот, сидел всего один сотрудник из трех возможных, я достаточно долго ждал, не выдержал и ушел, сегодня 05.03.2018 вернулся, чтобы получить эту "заветную" карту, но история такая же, сидит один сотрудник, достаточно недовольная и не очень приятная в плане общения девушка, не буду называть ее имени, т.к. наказывать ее не за что, она не как не нагрубила, но и общалась со всеми на "отвали", мне лично неприятно было с ней разговаривать, но перед этим я полчаса сидел в очереди, учитывая что я был вторым, в итоге я сел, она посмотрела на меня как не знаю на кого, в общем в одном из первых же вопросов, я был отправлен домой готовиться. Она попросила стационарный номер организации, я работаю в авиапредприятии, все официально, но номеров у меня нету, у меня там тоже определенного номера нету, в общем она мне пояснила, что мол нечем не могу помочь, услугу не предоставим, идите уточняйте, согласен тут она может и права и услуга так не предоставляется, НО КАК она это сказала, вообще после получасовой очереди из 2 человек, с ней я поговорил полторы минуты и ушел, впечатления остались крайне неприятные, больше я не хочу сотрудничать с данным банком.