Неправомерный отказ Банка в закрытии расчетного счета

01 марта через систему интернет банка в Альфабанк было направлено заявление о закрытии счета.  06 марта пришло сообщение об отказе в закрытии счета. Я запросил предоставить письменный отказ в закрытии счета. На что также получил отказ. 05 марта я лично обратился в отделение ДО Тульская и предоставил заявление о закрытии счета на бумажном носителе, чтобы иметь заявление о закрытии счета с отметкой банка о приеме. В интернет банке мне приходят сообщения о необходимости явиться в отделение, но я был там вчера - 05 марта 2018г. и никакой информации от менеджера не получил.  Сегодня, 06 марта, в 13-40 мне позвонил сотрудник Альфабанка и сообщил, что то заявление о закрытии счета, что я подал вчера в отделение, составленное в простой письменной форме и принятое специалистом Анастасией Л., является некорректным, т.к. составлено в простой письменной форме, а не по форме Банка. Но, во-первых, законом не определена обязательность подачи заявления о закрытии счета по форме Банка, во -вторых, мною было составлено и подписано также заявление и по форме банка, и я предложил специалисту Анастасии Л. выбрать корректное заявление на закрытие счета. Специалист выбрала и приняла заявление о закрытии счета, составленное в простой письменной форме.  Я вижу данную ситуацию как полный беспредел со стороны Банка. В настоящий момент готовится исковое заявление о в суд на отказ банка в закрытии счета, а также жалоба в ЦБ, т.к. Альфабанк грубо нарушает законодательство РФ и не вправе отказать в закрытии счета. Также готовится жалоба непосредственно в сам Альфабанк на управляющую отделением ДО Тульская и специалиста Анастасию Л. Прошу Альфабанк  осуществить закрытие счета в кратчайшие сроки. В случае отказа в закрытии счета, данный отказ будет обжалован в судебном порядке.