Сбербанк не может подключить СББОЛ уже больше месяца

12.03.2018 12:28
3451
Оценка
1
Отзыв проверен
В Санкт-Петербурге 06 февраля открыт расчетный счет в отделении на Каменоостровском пр. д. 41 на мою компанию ООО "РК БАЙРОС", очень все быстро, все адекватно, отдали все документы на руки сразу. Получил смс. И началось! Пришли деньги от контрагента, а пользоваться ими невозможно. Горячая линия объясняет это каким-то мистическим сбоем в системе, ничего сделать не могут. Говорят, что операции относятся к "глюку" валютного контроля, хотя! я и туда звонил, но и валютный контроль от нас отказался. Ручные платежки не принимают, так как СББОЛ не подключен и никто не знает почему. Счет точно не заблокирован никем, бухгалтер кучу платежек сделала, а все одно и тоже: "платеж отвергнут банком". Помогите как-то решить вопрос! Нереально работать, уже все сроки прошли, а мы все никак не можем даже просто добиться кто может нам помочь! Заявок было создано великое множество: 12562468, 12565133 и последняя: 12579672. Никто так и не среагировал ни на одну из этих заявок, объясняя это бездействие сбоем в системе. Я вынужден буду обратиться в Центробанк с жалобой на работу банка и отношение к их клиенту.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-13T16:20:20+03:00
Добрый день! Ваши операции в системе Сбербанк Бизнес Онлайн отклоняются банком в связи с подозрением на компрометацию ваших учетных данных (см. п.4.4.2 Условий предоставления услуг с использованием системы дистанционного банковского обслуживания http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL-SBB_service_terms.pdf) ) Вам необходимо обратиться в офис банка по месту обслуживания вашей организации для изменения учетных данных (логин и пароль). Примите мои извинения, если мои коллеги не предоставили вам достаточно ясных разъяснений. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка