Заведомое включение страховки при запросе кредита

07.03.2018 года я обратилась в Банк ВТБ (ПАО) отделение Черкизовское (далее - Банк) по адресу: г. Москва, ул. Б. Черкизовская, д. 5а для получения кредита наличными в размере 500 000 рублей. Сотрудник Банка Ж-к Денис С-вич заявил, что часть кредитных средств пойдет на так называемую "Финансовую защиту", как выяснилось позже на участие в программе коллективного страхования. Сотрудник пояснил, что отказаться от страховки не представляется возможным, вследствие «тяжелой экономической ситуации» в стране, так что, если я действительно хочу получить одобрение от Банка на кредит. Имея хорошую кредитную историю, я ответила, что не хочу участвовать в страховании и попросила, чтобы сотрудник отправил заявку без участия в страхования, отметив, что мне необходима сумма именно 500 000 рублей. На что Ж-к Д.С. ответил, что в случае отказа от страхования, Банк не даст положительного ответа на мою кредитную заявку. Я повторно заявила, чтобы сотрудник посылал заявку без страховой защиты, а если Банк откажет мне кредите, значит, я буду искать другие варианты, к тому же от несчастных случаев страховка у меня уже есть. Ж-к Д.С. проигнорировал мое высказывание, молча печатая документы, затем выдал на подпись сумму в 600 962 рубля. Я задала Ж-ку Д.С. вопрос, почему сумма в документах 600 962 рубля, а не 500 000, как я просила. Ж-к Д.С., заведомо зная, что мне нужна сумма в 500 000 рублей. навязал мне услугу страхования, намеренно запросив у Банка кредит, завысив сумму с 500 000 рублей до 600 962 рублей, что никак не входило в мои планы. Наглая ложь сотрудника данного банка меня просто обескураживает. В Банк я обращалась за услугой по предоставлению кредита, а не за услугой страхования. Ж-к Д.С. понимал, что мне нужны кредитные средства и воспользовался моим положением. Я считаю, что мои права как потребителя нарушены. 6 лет проработав в судебной системе, я крайне возмущена поведением сотрудника Банка, вследствие его действий я понесла убытки в размере 100 962 рублей, так как на меня в буквальном смысле воздействовали и навязывали услугу, в которой я не нуждалась. Являясь сотрудником бюджетной организации, для меня сумма 100 000 является более, чем существенной. В соответствии с Указом от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", в течение 5 рабочих дней страхователь может подать заявление об отказе в участии в программе коллективного страхования, однако, Банки, обезопасив себя, сами заключают договор со страховой компанией, являясь юридическим лицом, в следствие чего вводят в заблуждение добросовестных граждан нашей страны и лишают гарантий возвращения страховой премии в случае отказа от страховки в течение 5 рабочих дней. Одновременно сообщаю, что мной направлены обращения в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Финансовому омбудсмену Медведеву П.А. Прошу Вас: - поспособствовать в проведении служебной проверки в отношении сотрудника Банка ВТБ (ПАО) Ж-ка Дениса С-ча на предмет навязывания услуг страхования; - проконтролировать возврат денежных средств, уплаченных мной в счет платы за подключение к Программе коллективного страхования, снятых с моего счета №40817 ***** ***** 64669 в размере 100 962 рублей в течение 10 рабочих дней, заявление о возврате этой суммы подано мной в отделение Банка ВТБ (ПАО) 12.03.2018г.