Невыполнение предложения по акции

Здравствуйте. Как клиент банка Открытие, получил от компании Аэрофлот предложение оформить кобрендинговую карту Аэрофлот-Альфабанк на льготных условиях (с бесплатным первым годом обслуживания). Также в условиях данного предложения фигурировал бесплатный (на год) пакет услуг - для категории моей карты в Открытии - это пакет Комфорт. Насчет данного момента уточнял в чате - подтвердили, что "скидка проставляется автоматически". Вот цитата из пресс-релиза банка: "Кроме того, клиентам будет оформлен пакет услуг «Комфорт» и премиальный пакет услуг «Максимум+» с бесплатным обслуживанием в течение года..." Анкету заполнил, карту получил в отделении. (Тоже с косяком, правда. В анкете требовалось внести номер участника программы Аэрофлот-Бонус из 10 цифр. У меня он состоит из 9. В колл-центре сказали приписать в конце 0. Приписал, пришло сегодня смс, что карта не зарегистрирована в программе и бонусы начисляться не будут. Пришлось заказывать перевыпуск.) На следующий день после получения карты списались 499 руб. за обслуживание по пакету, который был обещан бесплатно на год... Хотя при получении карты в Альфе я предоставил специалисту карту банка Открытие, как мне сказали в колл-центре. Обидно, что банк готов даже на такой ерунде обманывать клиентов. Мне не жалко этих денег, просто очень неприятно. Я уже молчу, что кобрендинговая МастерКард Платинум на поверку оказалась обычной категории World, правда, почему-то почти за 8000 руб в год...   В общем, прихожу все-таки к выводу, что после 6,5 лет обслуживания в Альфа-Банке надо закрывать счета и уходить.