Банк не снимает незаконные ограничения по счетам многие месяцы

13.03.2018 06:52
2356
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Решил поведать историю с банком, который когда-то считалсамым лучшим в РФ.. Коротко: Долгов перед государством у меня нет, но банк не снимает ограничения по счетам, даже после того, как я более 10-ти раз являлся к судебным приставам, брал постановления об отмене исполнительных производств, и лично отвез более 10ти раз в банк «ВТБ 24». Потратил в совокупности более 30 часов своего личного времени в очередях, написал две претензии, которые остались без ответа… Пользовался услугами ВТБ-24 достаточно давно, еще, наверное, года с 2010. Несколько раз кредитовался в нем, исправно платил и закрывал кредиты досрочно. Пользовался пакетом "Приоритет", банковской картой VISA Platinum, и все нравилось, все было хорошо, пока не получилась эта история, которая продолжается уже многие месяцы. В 2014 году, по пакету "Приоритет" навязали мне небольшой кредит, сумма выплаты небольшая, все посильно. Исправно оплачиваю, на карточку для погашения закидываю денег с запасом, раз в два месяца и все устраивало. В декабре 2016 года, судебные приставы наложили ограничение по моим картам на сумму 30 тысяч рублей. Так как шли судебные процессы, то платить 30 тысяч рублей лишний раз не хотелось, и я ждал решения суда. Поэтому несколько месяцев платил кредит, через 3е лицо. После завершения судов, я явился к судебным приставам и заплатил свой единственный долг, перед государством, и исполнительное производство окончилось. Но аресты, банк ВТБ-24, снимать не торопится и не делает это по настоящее время! В 2017 году, я зная, что ни каких исполнительных производств, на мое имя нет, деньги для списания кредита есть, каждый месяц, даже ни чего не подозреваю о том, что списания денежных средств не происходит. Примерно через дней 10, после даты списания, мне звонят с банка и говорят, что нужно срочно оплатить задолженность, так как начисляются дополнительные проценты. Я беру человека, еду в банк и плачу этот кредит, через третье лицо. Хотя деньги на карте есть, для погашения, но стоит какое-то обременение в банке. И так происходит ежемесячно! Посетив отдел судебных приставов, и задав вопрос о том, почему у меня до сих пор наложены аресты по счетам, судебный пристав ответил, что в банк направлял, по средствам электронного документооборота постановления об отмене исполнительного производства, и по идее банк обязан их исполнить. Мне распечатали оригиналы постановлений об отмене, сделали доверенность, и я сам их отвез в банк "ВТБ-24", по адресу г.Владивосток, ул. Калинина 277. Сотрудники у меня забрали постановления и пообещали, что все будет снято в течение суток. В следующем месяце, списания по кредиту так же не произошло. Обратившись в банк, мне сказали, что имеются аресты по счетам. Я к судебным приставам, беру пакет бумаг, по всем счетам, открытым в ВТБ-24 и опять несу их в банк, в то же отделение. У меня все принимают и обещают, что все будет снято в течении суток. Посещал я отдел судебных приставов, брал постановления об отмене исполнительного производства и отвозил в отделение банка более 10ти раз!!! К слову, одна поездка, включая очереди и дорогу занимает более 3х часов. То есть я потратил более суток своего личного времени, чтобы урегулировать ситуацию, а банк не предпринимает ни чего!!!! Более суток своего личного времени, это не считая 1.5 часовую очередь для оплаты кредита, через 3-е лицо, ежемесячно. Это не смотря на то, что в этой ситуации ограничения по картам просто незаконны, так как исполнительное производство уже давно закрыто, а других не было и нет, что еженедельно мне говорят в отделе судебных приставов. 24 января 2018 года, я написал претензию в банк, где описал всю ситуацию и просил снять незаконные аресты, попросил ответить в течении 10 дней и предоставил опять же постановления об отмене исполнительного производства и снятия обременений по счетам. Через третье лицо оплачивать не поехал, так как устал уже тревожить людей, да и вообще происходит это все не по моей вине, а действиям (а точнее бездействиям) банка. Ответа до сих пор не получил, но тут началось самое интересное. 7 февраля 2018 года, у меня снимают ограничения по карте и денежные средства списываются для погашения кредита и набежавших процентов по нему. Эврика! Ура! Моему счастью не было предела. Я вношу еще денег на нее, чтобы 28 февраля произошло списание по следующему платежу. В начале марта 2018 года, мне звонит сотрудник банка и просит оплатить кредит. На мой вопрос, куда делись денежные средства, девушка ответила, что списали судебные приставы 10 февраля 2018 года. Я еду в банк, беру выписку, и вижу, что деньги списали по постановлению, ситуацию с которым описал выше. Представляете??? Они 7 числа, сняли ограничения, списали деньги за 2 месяца, включая проценты, а 10 опять ограничили, и более того, еще и списали остатки. На прошлой неделе, написал еще одну претензию, взял у судебных приставов, в очередной раз постановление об отмене исполнительного производства и сдал все это в банк. Посмотрим, чем все закончится. Но пока ситуацию такая: вдень списания деньги на карте есть, а оплатить нельзя! Такое ощущение, что им удобно то, что я плачу проценты и треплю себе нервы. Ведь они то остаются безнаказанны. В настоящее время готовлю жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор. Оплачивать через третье лицо сейчас не буду.., надоело издевательство. В остальном уже буду отталкиваться от юристов. Вот такая вот история. Чем закончится, обязательно расскажу. Но я бы не рекомендовал пользоваться услугами, такого отвратительного банка...
ВТБ
ВТБ
2018-03-29T22:02:42+03:00
Добрый день! Сроки рассмотрения обращений регламентируются Правилами предоставления и использования банковских карт, размещенных на официальном сайте ВТБ. В соответствии с указанным документом Банк обязуется рассматривать заявления клиента, а также иные обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При необходимости направления запросов третьим лицам срок рассмотрения заявления/обращения может быть продлен с учетом необходимости получения ответа от третьих лиц. В настоящее время Ваше обращение CR-5515556 находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка