Добрый день.
Решил поведать историю с банком, который когда-то считалсамым лучшим в РФ..
Коротко: Долгов перед государством у меня нет, но банк не снимает ограничения по счетам, даже после того, как я более 10-ти раз являлся к судебным приставам, брал постановления об отмене исполнительных производств, и лично отвез более 10ти раз в банк «ВТБ 24». Потратил в совокупности более 30 часов своего личного времени в очередях, написал две претензии, которые остались без ответа…
Пользовался услугами ВТБ-24 достаточно давно, еще, наверное, года с 2010. Несколько раз кредитовался в нем, исправно платил и закрывал кредиты досрочно. Пользовался пакетом "Приоритет", банковской картой VISA Platinum, и все нравилось, все было хорошо, пока не получилась эта история, которая продолжается уже многие месяцы.
В 2014 году, по пакету "Приоритет" навязали мне небольшой кредит, сумма выплаты небольшая, все посильно. Исправно оплачиваю, на карточку для погашения закидываю денег с запасом, раз в два месяца и все устраивало.
В декабре 2016 года, судебные приставы наложили ограничение по моим картам на сумму 30 тысяч рублей. Так как шли судебные процессы, то платить 30 тысяч рублей лишний раз не хотелось, и я ждал решения суда. Поэтому несколько месяцев платил кредит, через 3е лицо. После завершения судов, я явился к судебным приставам и заплатил свой единственный долг, перед государством, и исполнительное производство окончилось. Но аресты, банк ВТБ-24, снимать не торопится и не делает это по настоящее время!
В 2017 году, я зная, что ни каких исполнительных производств, на мое имя нет, деньги для списания кредита есть, каждый месяц, даже ни чего не подозреваю о том, что списания денежных средств не происходит. Примерно через дней 10, после даты списания, мне звонят с банка и говорят, что нужно срочно оплатить задолженность, так как начисляются дополнительные проценты. Я беру человека, еду в банк и плачу этот кредит, через третье лицо. Хотя деньги на карте есть, для погашения, но стоит какое-то обременение в банке. И так происходит ежемесячно!
Посетив отдел судебных приставов, и задав вопрос о том, почему у меня до сих пор наложены аресты по счетам, судебный пристав ответил, что в банк направлял, по средствам электронного документооборота постановления об отмене исполнительного производства, и по идее банк обязан их исполнить. Мне распечатали оригиналы постановлений об отмене, сделали доверенность, и я сам их отвез в банк "ВТБ-24", по адресу г.Владивосток, ул. Калинина 277. Сотрудники у меня забрали постановления и пообещали, что все будет снято в течение суток.
В следующем месяце, списания по кредиту так же не произошло. Обратившись в банк, мне сказали, что имеются аресты по счетам. Я к судебным приставам, беру пакет бумаг, по всем счетам, открытым в ВТБ-24 и опять несу их в банк, в то же отделение. У меня все принимают и обещают, что все будет снято в течении суток.
Посещал я отдел судебных приставов, брал постановления об отмене исполнительного производства и отвозил в отделение банка более 10ти раз!!! К слову, одна поездка, включая очереди и дорогу занимает более 3х часов. То есть я потратил более суток своего личного времени, чтобы урегулировать ситуацию, а банк не предпринимает ни чего!!!! Более суток своего личного времени, это не считая 1.5 часовую очередь для оплаты кредита, через 3-е лицо, ежемесячно. Это не смотря на то, что в этой ситуации ограничения по картам просто незаконны, так как исполнительное производство уже давно закрыто, а других не было и нет, что еженедельно мне говорят в отделе судебных приставов.
24 января 2018 года, я написал претензию в банк, где описал всю ситуацию и просил снять незаконные аресты, попросил ответить в течении 10 дней и предоставил опять же постановления об отмене исполнительного производства и снятия обременений по счетам. Через третье лицо оплачивать не поехал, так как устал уже тревожить людей, да и вообще происходит это все не по моей вине, а действиям (а точнее бездействиям) банка.
Ответа до сих пор не получил, но тут началось самое интересное.
7 февраля 2018 года, у меня снимают ограничения по карте и денежные средства списываются для погашения кредита и набежавших процентов по нему. Эврика! Ура! Моему счастью не было предела. Я вношу еще денег на нее, чтобы 28 февраля произошло списание по следующему платежу.
В начале марта 2018 года, мне звонит сотрудник банка и просит оплатить кредит. На мой вопрос, куда делись денежные средства, девушка ответила, что списали судебные приставы 10 февраля 2018 года.
Я еду в банк, беру выписку, и вижу, что деньги списали по постановлению, ситуацию с которым описал выше. Представляете??? Они 7 числа, сняли ограничения, списали деньги за 2 месяца, включая проценты, а 10 опять ограничили, и более того, еще и списали остатки.
На прошлой неделе, написал еще одну претензию, взял у судебных приставов, в очередной раз постановление об отмене исполнительного производства и сдал все это в банк. Посмотрим, чем все закончится. Но пока ситуацию такая: вдень списания деньги на карте есть, а оплатить нельзя! Такое ощущение, что им удобно то, что я плачу проценты и треплю себе нервы. Ведь они то остаются безнаказанны.
В настоящее время готовлю жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор. Оплачивать через третье лицо сейчас не буду.., надоело издевательство. В остальном уже буду отталкиваться от юристов. Вот такая вот история. Чем закончится, обязательно расскажу. Но я бы не рекомендовал пользоваться услугами, такого отвратительного банка...