Не являюсь ни заемщиком, ни поручителем Альфабанка

13.03.2018 10:05
2288
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. С июля 2017 года мне (на номер 8-915-84***87) постоянно поступают звонки от сотрудников Альфа банка по вопросу погашения задолженности по кредиту В-сова А.Н.  Я не один раз объясняла сотрудникам, что не являюсь Артемом Николаевичем, ни его созаемщиком, ни поручителем, также мой номер не был оставлен как контактный и тд. Звонки мне, как третьему лицу являются незаконными и нарушают мои права, и постоянные дозвоны наносят вред моему спокойствию и здоровью. Настоятельно прошу вас прекратить звонки на мой номер и удалить его из базы дозвонов, в противном случае буду вынуждена обращаться с жалобой в вышестоящие организации (Роспотребнадзор, прокуратуру, суд). Подобное обращение я отослала на сайт Альфа банка 28.02.2018, попросив ответить в течении 10 дней. Ответ на свою жалобу я так и не получила, звонки продолжают поступать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-14T15:54:07+03:00
Добрый день, искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы провели мероприятия по актуализации данных, более звонки поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.
89158413887
2018-03-29T19:46:20+03:00
Добрый вечер. Моя проблема о звонках из Альфа банка решена: звонки перестали поступать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка