Обман с кредитной картой

13.03.2018 11:15
3131
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу всех предостеречь, чтобы не попались на такой же развод как я.  В январе месяце при оформлении потреб. кредита менеджер Антон долго рассказывал о том, какая замечательная и выгодная у них кредитная карта. Сказал, что первый год обслуживания бесплатный. Я, по доброте душевной, решил, что у него какие то бонусы наверное от этого идут, и так как мне ничего это не стоит, то согласился выпустить карту. Менеджер в остальном, надо отдать ему должное, работал отлично, даже пришёл за полчаса до открытия банка, чтобы закончить оформление потреб. кредита.  В феврале, на следующий день после открытия, с карты списывается 1450р. (или около того) за годовое обслуживание. К сожалению, я заметил это только в феврале. Я сразу же обращаюсь в банк в онлайн чате с сотрудником Юлией, которая мне сообщает, что оказывается эта акция действует, если в первый "Нужно было совершить расходные операции по Карте на сумму не менее 1000 (одной тысячи) рублей до конца месяца, следующего за месяцем подачи". Тогда, по ее словам, в начале марта деньги вернутся на карту. Я сообщил, что мне такой информации не было предоставлено, и Юлия предложила составить жалобу на Антона. На что я опять же не пошел, посчитав, что Антон ошибся, и так как он в остальном сработал отлично, а по условиям, озвученным Юлей, я проходил, то решил потратить деньги с карты, чтобы средства вернулись. Я потратил деньги в феврале, и в феврале же вернул все средства обратно на карту. Стал ждать возвращения платы за годовое обслуживание. Однако деньги в начале марта не поступили, я попытался связаться с онлайн поддержкой, где менеджер Сергей сказал, что в течении дня со мной снова свяжется Юлия, однако за 9 дней со мной никто не связался. Сегодня я опять написал в поддержку, мне опять обещали Юлию, но что-то слабо верится, что вопрос будет решён.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-03-24T15:41:18+03:00
Уважаемый Клиент! Очень сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Раз обещали вернуть комиссию - вернем в течение 3-х рабочих дней. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка