Сервис все хуже и хуже...

Хочу поделиться своим опытом оформления карты "Вместо денег". Вот хронология: [b]1.[/b] Увидев рекламу в Твиттере, ознакомился с условиями и оформил заявку. [b]2. [/b]Утром следующего дня получил СМС, что заявка на "КК 100 дней без процентов" не может быть одобрена, т.к. уже есть такая карта. Поддержка в чате и по телефону даже не в курсе, что в банке есть продукт "Вместо денег". Девушка в чате попросила скрин или ссылку, чтобы "понять, о чем идет речь". Отправил, но ни к чему не привело, в ответ получил отписку. [b]3. [/b]Решил написать в Твиттер, благо там еще есть вменяемые сотрудники. Попросили оформить заявку еще раз, что я и сделал. Спустя пару минут пришло одобрение с предложением посетить отделение на м. Дмитровская. [b]4. [/b]Сегодня 13.03.2018 пришел в отделение, получил талон в 19:26 (номер Д005). Работа электронной очереди и администратора вызывает много вопросов. Передо мной прошли все, кто был в отделении и даже больше. Иногда новых посетителей администратор провожала к сотруднику вперед всех. Спустя минут 30 загорелось табло с моим номером, но сотрудник не смог меня принять, а попросил подождать пока он решит вопросы с двумя (!) клиентами.  30 минут ожидания уже круто и ждать еще сил не было. Я обратился к администратору, и для меня нашли сотрудника Татьяну.  Девушка уточнила что мне нужно и... все-таки попросила подождать, пока освободится другой сотрудник, так как она не оформляет кредитные продукты. Меня такая просьба подбесила и я решил отказаться от карты, но девушка извинилась и сказала, что все сделает самостоятельно. Я заранее уточнил, сколько времени займет получение карты. Татьяна ответила - примерно 10 минут. [b]5. [/b]Сверив данные, сделав копии документов, Татьяна попросила подождать пару минут, пока поступит одобрение. Ну ок, сел подождать. В общей сложности прошло еще минут 15 и я уточнил результат. Но его не было  :(  Мне предложили подождать неизвестно сколько. После работы это не лучшее занятие и мне пришлось уйти ни с чем. [b]Итог[/b]: более часа потраченного впустую времени и испорченное настроение. В целом продукты банка меня устраивают, но такие моменты сильно огорчают и появляется огромное желание прекратить отношения. [b]P.S.[/b] Уже скоро год, как ваши специалисты не могут решить проблему с работой мобильного приложения. Обращался и по телефону, и в чате, и в Твиттере.. А воз и ныне там.