Валюту банк берет, а отдавать не хочет

Уже неделю, с 6-го марта пытаюсь снять несчастные 5 000 евро с карты ТБ в Санкт-Петербурге. Началось все с того, что проверенное отделение Бинбанка мне отказало вовсе. Сообщение на терминале в кассе: "Операция не доступна для данной карты". После этого решил попробовать собственные банкоматы ТБ, где, как заявлено, можно снимать до 20 000. На весь СПб существует всего 5 собственных банкоматов с евро. Причем 4 из них - в центре, куда надо ехать по пробкам и где-то платно парковаться. Единственный более-менее удобно расположенный банкомат на юге, на Московском пр, то не работает, то не выдает евро. КЦ полностью разочаровал: нет информации об остатке евро в банкомате, сегодня о том, что он не работает КЦ также узнал от меня. Постоянно отсылают в банкоматы ТБ, где евро нет в принципе... Вчера, после очередной неудачной попытки снятия, в КЦ посоветовали другое отделение Бинбанка, где точно-точно можно снять (Ленинский пр, 125). Сегодня доехал и туда - с валютой не работают вообще, только под заказ! Пытались сегодня также заставить ехать в отделение Зенита. Хорошо, что я уже ученый, потребовал подтвердить, что точно смогу там снять. Звонят через 15 минут: извините, это отделение работает с валютой только под заказ, заказать не смогли, звоните им сами, можем дать номер. В ответ на легкое удивление таким сервисом обещали меня туда записать и перезвонить завтра. Подозреваю, что и завтра ничего не сделают... Итого более недели не могу снять смешную сумму. Представляю, что было бы, если бы нужно было больше снять, по окончанию вклада, например... Мораль: валюту в банке держать нельзя, разве что на текущие расходы, для оплаты по картам. Банк сильно разочаровал. Не ставлю 1 только из-за приличных карточных продуктов.