Кредит Европа Банк

Банкомат не произвел зачисление денег на счет

13.03.2018 23:20
2219
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня утром хотел пополнить карту в офисе банка, там стоит два банкомата, один карту выплюнул сразу (((второй принял деньги но тут произошел сбой, вышел чек, где было написано, что произошел технический сбой. Банкомат №819, пополнял на сумму 2050 рублей. Сразу зашел в офис узнать пришли мои деньги, но так как паспорт с собой не нашу, в просьбе было отказано, хотя я объяснил, что произошел сбой. Сказали звонить на ГЛ. Да я честно звонил первый раз ждал 40 минут, а мне все обещали и обещали ответить и говорили как я важен для них ((( в течение дня я пытался сделать это еще 3 раза, но уже автомат предупреждал, что идет большая нагрузка и ожидание составляет  более 20 минут, я снова ждал и ждал, но увы так и не смог пообщаться с ГЛ. Информацию нигде не нашел, про сбой и т.д. Сейчас время 23.20 а денег на карте нет ((( Что мне делать?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-03-15T11:13:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоем при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями, в том числе и по независящим от Банка причинам. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов, временные сбои устраняются в кратчайшие сроки. Дополнительно сообщаем, что указанная Вами сумма возвращена Вам на счет 14.03.2018. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru
renewer
2018-03-15T17:15:48+03:00
Деньги поступили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка