Потратили мое время без объяснения причин

Добрый день. Альфа-банк сегодня меня удивил в плохом смысле. Являюсь клиентом данного банка более 5-ти лет. С моей стороны ни просрочек ни других инцидентов ни разу не было. Даже более того, по моему совету в данный банк пришло несколько клиентов. В конце февраля текущего года, девушка-оператор (ФИО не помню) по своей инициативе (я звонил по другому вопросу) предложила мне оформить карту со 100-дневным беспроцентным периодом. Такая карта у меня давно есть, что я и ответил, однако она сказала, что я могу оформить вторую. Убедила меня в общем. Я согласился, 28.02.2018 мне пришла СМС о том, что моя карта доставлена в отделение и я ее могу получить. Я позвонил в банк и уточнил дату платежа по новой карте, мне ответили, что это зависит от даты активации карты + 20 дней и этот период потом нельзя изменить. Я подумал и решил, что мне удобнее будет погашать эту карту в конце месяца (после получения заработной платы), соответственно, решил получить и активировать ее после 12 марта. Я еще раз спросил, не будет ли аннулирована карта, мне ответили, что карта будет в отделении до 31.03.2018 (в СМС было написано то же самое). Ну и отлично, подумал я, и отложил поездку в банк до удобной мне даты. Сегодня приехал в банк, отстоял в очереди 40 минут (тут даже Сбер отдыхает), и узнал, что никакой карты нет. Я позвонмл на телефон горячей линии и там мне радостно сообщили, что карту аннулировал банк по неизвестной мне причине, о чем мне не сообщили. Минут 20 разговаривал - бесполезно. Таким образом, я потерял 2 часа своего времени (учитывая дорогу в банк), несколько литров бензина, и хорошее настроение. Я такого подхода определенно не понимаю, господа! Зачем это было делать? Сами предложили продукт, сами оформили, назначили встречу и отказали без объяснения. Я очень не удовлетворен работой банка в этой ситуации. К отделению в Иркутске это не относится, т.к. вся процедура была проведена удаленно. И вот еще вопрос, мне как раз на этой предлагают сотрудничать с вашим банком по корпоративной линии (ваш корпоративный отдел), а мы группа компаний и достаточно крупный клиент с оборотами более миллиарда в год с потенциальным зарплатным проектом более 700 человек, банковскими гарантиями на сотни миллионов и прочим, прочим. И как мне теперь к этому относиться? Ребята, вы хотя бы проверяйте клиентов, прежде чем их так водить за нос. С уважением.