Благодарность

14.03.2018 10:08

2265

Оценка

Отзыв проверен

12 марта посетил офис Банка в районе метро "Молодежная" с целью открытия валютного счета. В ходе общения с ведущим специалистом - К-ва Эльмира, у меня возникли дополнительные вопросы и просьбы. При большой нагрузке, Эльмира оказалась удивительно отзывчивой и внимательной. Она смогла оказать техническую помощь в настройках мобильного приложения с помощью которого мы увеличили баланс карты. Покидая офис, в котором я в режиме ожидания провел более часа (это плохо), у меня возникло большое желание написать благодарность за отличное обслуживание. Что я и делаю. Прошу оценить культуру Эльмиры К-вой, ее действия повышают рейтинг Банка.

Администратор народного рейтинга

2018-03-31T13:47:55+03:00

Автор, уточните, какая именно техническая помощь была оказана?

user-942413061272

Добрый день! Мне потребовалось пополнить карту ВТБ с карты другого Банка, но это можно было сделать только через интернет-банк т.е. дома. У меня возникли технические трудности с установкой ВТБ Банка в мобильном приложении, Эльмира помогла мне и в результате с её помощью я успешно перевел деньги, которые смог получить в кассе. Не каждый специалист готов оказать такую помощь. За это моя БЛАГОДАРНОСТЬ Эльмире и её руководству, которое, как я надеюсь, не будет упрекать её в том, что она выполнила просьбу клиента.

ВТБ

2018-03-14T14:24:49+03:00

Владимир, добрый день! Нам приятно, что несмотря на длительное время, проведенное в офисе Банка, Вы положительно оценили качество работы сотрудника. Ваша благодарность передана Эльмире и ее руководству. Надеемся, что и в дальнейшем Банк будет оправдывать оказанное Вами доверие. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,23

средняя оценка

36.06%

решено проблем

15 693

отзывов

15 620

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, все понятно объясняют user-745426317228 Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...

ВТБ

Отзыв о компетентном представителе Илье user-703010022879 Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...

ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание user-442926300297 Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...

ВТБ

Помогли открыть вклад user-625426276459 Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...

ВТБ

Благодарность user-215317562351 4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...

ВТБ

Спасибо за оказанную помощь user-153326097216 Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...

ВТБ

Помощь сотрудника user-376226093048 Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...

ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026