Карта 100 дней без процентов

14.03.2018 10:20
2223
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова знаменитая карта! При оформлении мне менеджер что-то там сказала про страховку, типа будут снимать каждый месяц 2 копейки (не помню точную сумму, но она была незначительной). В итоге сегодня смотрю детализацию и что вы думаете - 560 рублей! Комиссия за страхование! И это "карта 100 дней без процентов"! За которую я уже заплатила 1200 + 560 итого за месяц использования 1760! Позвонила, оператор говорит: "вас предупреждали! Давайте отключим!" Т.е. рассчитано на то, что когда предупреждали, это звучало как-то незначительно, а потом если заметят, можно и отключить, 560 р. то поимели уже! Я конечно благодарна банку, что есть такая карта, но врать - это отвратительно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-14T12:25:51+03:00
Уважаемый Клиент, отметим, что услуги страхования могут быть подключены только с согласия Клиента, выраженном подписью в соответствующих документах. Сожалеем, если в процессе консультации между Вами и сотрудником отделения возникло недопонимание. Обращаем Ваше внимание на то, что на текущий момент услуга страхования отключена от Вашей карты, списанная комиссия будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся, это недоразумение не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Альфа-Банк.
EkaterinaT
2018-04-02T11:40:25+03:00
Добрый день! Спасибо за оперативное решение! Деньги вернули, надеюсь больше лишнего не спишут...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка