Самое приятное впечатление

Имел удачу попасть однажды на Анастасию Ольшевскую в отделе по работе с юр. лицами, и с тех пор сама мысль о походе в Альфа-Банк уже улучшает настроение на весь день. Вот некоторые яркие примеры работы сотрудника:  1) Приходил в самом начале определяться со счетом. Все финансовые операции на год были распланированы, а операций было много и в нескольких разных валютах. Так вот, Анастасия не поленилась, при мне взяла в руки калькулятор и сделала расчет комиссии на год, что я бы заплатил, учитывала все операции и все комиссии по ним по всем возможным (на тот момент 5) счетам! Несмотря на отсутствие премиального статуса как клиента, я почувствовал себя таковым, когда человек потратил полтора часа своего времени ради одного моего нестандартного запроса. 2) Спустя год приходил по вопросам изменения тарифа расчетного счета и внесения изменения информации об организации, как это обычно бывает, не взял с собой подходящий пакет документов. И снова Анастасия, как заправской супергерой включилась в работу: организовала перевод на новый тариф, несмотря на то, что стандартными условиями банка это не было предусмотрено, более того, сделала так, что все мои изменения были приняты, и лишь мой бухгалтер позже принесет остальной пакет документов. Но что больше всего порадовало - несмотря на то, что по моему экстренному запросу переход на новый тариф произошел раньше разрешенного срока, она организовала все так, что я даже не заплатил комиссию за старый счет в полном объеме за месяц, хотя я, в принципе, был готов. Обобщая вышесказанное: наиболее профессиональный и проактивный специалист банковской отрасли, что мне встречался за все время работы с банками.