Просто нет слов

Сегодня утром нежданно-негаданно списали у меня с карты 2000 руб. за пакет "Привилегия" за февраль. На горячей линии сказали в связи с тем, что мои вклады не удовлетворяют необходимым критериям бесплатности этого пакета... Но есть один момент. А точнее несколько... Один раз я уже отказывался от пакета "Пр....я", когда банк поменял условия бесплатности и перед тем, как списывать с моей карты средства, мне приходило смс об изменении условий и что тогда-то будет первое списание. Естественно меня это не устроило и я отказался от пакета. Спустя некоторое время, мне позвонил менеджер банка (тогда это был еще ВТБ 24) и сказала, что я могу снова открыть пакет "Привилегия", хотя на тот момент у меня все равно вклад не удовлетворял необходимым условиям бесплатности (у меня открыт ОМС и по сумме в переводе на рубли он не дотягивает до необходимого минимума), на что мне менеджер сказала, что система говорит о том, что все ок и я могу пользоваться пакетом бесплатно. Когда я спросил почему так, она мне сказала, что не знает, что система говорит "да", значит можно открывать... Ну я пошел и открыл, предварительно оговорив с менеджером условие, что как только у меня возникнет ситуация, что пакет станет платным или у банка изменятся условия по нему - меня об этом предупредят и придет соответствующее СМС. Она меня заверила, что так и будет и в принципе у меня не возникло сомнений в этом, т.к. банк крупный, подход к клиентам с "привилегией" серьезный, да и уже так было, предупредили заранее и я смог вовремя отключить пакет...  Так я и пользовался им до февраля этого года (открыл в апреле кажется, 2017)... Никаких вопросов не было. Оплату не снимали. Считаю подобное списание средств с карты откровенным обманом по отношению к клиенту! Тем более обещали предупредить и не сделали этого! Сегодня же пойду закрою пакет и уже закрою свой ОМС, который и так слишком долго лежит в этом банке без дела не принося особого дохода... Никогда не думал, что банк с такой репутацией будет вести себя, как...не знаю, "Русский стандарт" что ли... Надуваловка чистой воды... Ребята, раз такие серьезные банки стали подобным образом "зарабатывать" на своих клиентах - дело дрянь! Забираем депозиты и валим из них!