Страхование

В онлайн предложение мужу пришло оповещения, что ему одобрен кредит на 88 тысяч на срок 5 лет с ежемесячной оплатой 2100, так как недавно его перевели в банк ВТБ как зарплатного клиента с работы. Раньше с этим банком не сотрудничали, я сижу в декрете с маленьким ребёнком, муж только устроился на работу и конечно же получает копейки. Пока устраивался, нужны были деньги на оплату съемного жилья, да и чтоб устроиться нужно не мало поездить, а это все деньги, так же у нас маленький ребёнок, которому постоянно нужны еда и вещи. В общем, залезли в долги, тут поступило такое предложение решили взять, так как в дальнейшем когда ситуация восстановится планировали взять ипотеку, а тут сразу и кредитную историю сделаем. Пришёл в банк показал это предложение сотруднице банка, на что она оформила все документы ответ пришёл положительный. Но она ему говорит: программа работает некорректно и договор я не могу сейчас распечатать, приходите после выходных. В понедельник после работы он звонит ей, она говорит: приезжайте, всё готово. Приехал подписал, навязала страховку, сказала отказаться нельзя, и она входит в сумму кредита. Приехал домой, когда ознакомились с документами были в шоке - страховка добровольная и на сумму в 88 тысяч, она составила 37714, которую прибавили к кредиту и насчитали проценты за пять лет. Возврат средств 182 тысячи, переплата больше 100%, где справедливость? Мы же не от хорошей жизни приходим в банк и берём кредит, за что так наживаться на порядочных людях? На следующий день написали претензию о расторжении коллективного договора страхования и, конечно же, кредитного договора. Деньги со счета не снимаем, на всякий случай решили через неделю написать ещё заявление в банк и в страховую в надежде, что банк пойдёт нам навстречу. Все копии документов собираем так как не смирись с такими условиями, если ответ на претензию будет отрицателен пойду в суд, когда подавали заявление сотрудница отказывалась принимать, сказала сейчас приглашу кто оформлял кредит пусть она принимает хотя это уже нарушение, так как заявление должен принять любой сотрудник банка, запись разговора есть, конечно, очень не хочется идти в суд, но банк вынуждает. Очень много людей, до которых вот так не донесли должным образом информацию, просто я не понимаю, если договор кредитования будет расторгнут и деньги возвращены зачем платить за страхование, если обязательства перед банком будут выполнены?