Благодарность банку

15.03.2018 12:57

2257

Оценка

Отзыв проверен

Я только что написала плохой отзыв другому банку, в котором, к несчастью, у меня имеется карточка. Хотелось бы на контрасте выразить свое почтение Альфабанку, клиентом которого я являюсь уже лет 5. Члены моей семьи так же пользуются услугами этого банка. За данное время были небольшие проблемы, которые всегда профессионально и быстро решались в мою пользу и в пользу моих близких. Если сравнивать со всеми другими банками, где у меня были дебетовые и кредитные карты, Альфабанк - самый удобный, быстрый, профессиональный банк. Спасибо Альфабанку за высокое качество услуг и ответственность перед клиентами.

Администратор народного рейтинга

2018-04-03T14:28:14+03:00

Упоминая о небольших проблемах, решенных однако ж банком, Вы имеете в виду [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10007513/]это[/url], или были и другие, более приближенные к настоящему времени? Расскажите, пожалуйста...

marygan

2018-04-06T11:18:18+03:00

Один случай был связан с доставкой карты (карта была перевыпущена после окончания срока действия). Ее доставили на адрес организации, в которой я уже не работала. В итоге сотрудник банка привез мне карту домой и в качестве компенсации дали год бесплатного обслуживания. Второй случай был у мужа. У него произошла несанкционированная транзакция. Не уверена, было ли это из-за фрода или просто банковская ошибка, но деньги вернули.

Альфа-Банк

2018-03-15T18:39:31+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше мнение о нашей работе и за то, что поделились с нами отзывом. Приятно знать, что сотрудничество с нами доставляет только положительные эмоции, которыми Вам захотелось поделиться. Мы всегда стремимся сделать наш сервис лучшим, а также качественно и максимально быстро решать все Ваши задачи. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денег за подписку user-807326242624 25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-884221654582 Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис! user-379822427654 Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...

Альфа-Банк

Проблема решена user-520118607555 В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...

Альфа-Банк

Отзыв про работу с банком по обращению user-218316957569 Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...

Альфа-Банк

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026