Нарушение договора. Предоставление ложной информации
Оценка
Отзыв проверен
После слияния банка “Москвы” и “ВТБ”, к сожалению стал снова клиентом ВТБ. Ушел от ВТБ несколько лет назад из-за многочисленных “косяков”. И что же сейчас?
Вклад “Сезонный” дата закрытия 02.03.18. (пятница). Технически банк может закрыть вклад, за пару секунд до окончания срока, но это уже не банк “Москвы”, новый вклад Вы не откроете, нужно ждать окончания выходных (праздников), почувствовали разницу между банками. Здесь ещё круче, 02.03.18 вклад не закрыт, проценты не начислены, а это уже нарушение договора.
Дальше ещё круче, 03.03.18 вклад пролонгирован на 401 день под 10% годовых. Вот это щедрость от ВТБ!!! Вы поверили? Я нет. Звонок на горячую линию, маленькая ошибочка, всего в 100 раз. Так что бывшие клиенты банка “Москвы” будьте внимательны, в чудеса от ВТБ не верьте, а то получите через 400 дней кукиш в 0,1%.
Абсолютно всё выше перечисленное, подтверждается скриншотами личного кабинета.
С уважением, Александр.
Администратор народного рейтинга
2018-04-02T11:38:39+03:00
Сотрудник контактного центра подтвердил отображение информации о процентной ставке в 10% по пролонгированному вкладу?
Просьба так же выслать скриншоты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
ВТБ
2018-03-15T17:45:15+03:00
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за отзыв.
Позвольте отметить, что описанная Вами ситуация не связана с объединением банков.
Сообщаем, что в соответствии с заявлением об открытии вклада "Сезонный", а также условиями предоставления данного вклада, предусмотрена пролонгация на срок, соответствующий первоначальному сроку размещения денежных средств, с начислением процентов по ставке вклада «До востребования», то есть под 0,1% годовых.
Данная информация также размещалась на сайте Банка в период приема вклада "Сезонный" - с 28.10.2016г. по 28.02.2017г.
По указанной ситуации хотим пояснить, что между Вами и Банком был заключен договор банковского вклада «Сезонный».
В соответствии с условиями Договора и в срок, не противоречащий действующему законодательству, 02.03.2018 к сумме вклада успешно причислены проценты. Действие вклада прекращено 03.03.2018 на основании Вашего распоряжения.
В случае некорректного отображения информации по Вашим продуктам в личном кабинете (в том числе о размере процентной ставки по вкладу) просим Вас направить скриншоты на адрес SMedia@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10142629».
Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего продолжения дня.
С уважением,
Команда ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо, все понятно объясняют
user-745426317228
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
5
ВТБ
Отзыв о компетентном представителе Илье
user-703010022879
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
5
ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
user-442926300297
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
5
ВТБ
Помогли открыть вклад
user-625426276459
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
5
ВТБ
Благодарность
user-215317562351
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
5
ВТБ
Спасибо за оказанную помощь
user-153326097216
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
5
ВТБ
Помощь сотрудника
user-376226093048
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...
5
ВТБ
Отзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Оценка
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
01.09.2026
Отзыв о компетентном представителе Илье
Оценка
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
31.08.2026
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Оценка
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
31.08.2026
Помогли открыть вклад
Оценка
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
28.08.2026
Благодарность
Оценка
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
27.08.2026
Спасибо за оказанную помощь
Оценка
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
14.08.2026
Помощь сотрудника
Оценка
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...
14.08.2026