Отсканировали карту чужого банка с 2 сторон

Ходил получать предварительно одобренную карту #вместоденег 1. При подаче заявки на эту карту я указал, что одним из подтверждающих документов будет именная карта другого банка. В отделении эту [b]карту отсканировали с двух сторон[/b]. На мое возражение ответили, что мой CVV все равно не читается, что эта информация нужна для подачи запроса на выдачу карты и что эту информацию потом могут удалить. 2. Я попытался узнать в поддержке через приложение Sense, является ли сканирование карт других банков официальной позицией Альфа-Банка или это инициатива/незнание конкретного сотрудника. В Sense сначала ответили, что "таким образом прошла идентификация в системе банка", решив, что речь идет об альфовской карте (как будто альфовские карты нужно сканировать с двух сторон на МФУ), а потом сообщили, что пытаются связаться с отделением, но там не отвечают, поэтому "[b]Просьба написать нам завтра[/b] в рабочее время отделения: пн.-пт. 09-00-20:00..." Серьезно? Ваша служба поддержки не умеет создавать тикеты? 3. В договоре есть пункт о поручении на перевод денежных средств в качестве добровольного пожертвования в благотворительный фонд при отсутствии операций в течение 2 лет. Я сказал, что не согласен с этим пунктом и не стал его подписывать. Сначала мне сообщили, что пункт является обязательным, а когда я указал, что в договоре указано иное, то [b]создали обращение на его отмену[/b]. Мне пришел номер обращения и теперь я должен ждать, какое решение по нему будет принято.  [b]Итого:[/b] на получение предварительно одобренной карты я [b]потратил 50 минут[/b]. 10 в очереди и 40 на получение. Плюс к тому, у меня скопировали CVV и не смогли на месте решить вопрос с благотворительным фондом. Очень печальные результаты как в сравнении с банками, которые сами привозят карты на следующий день, так и с теми, у кого я получал карту в офисе.