Обман банка по картам РЖД

16.03.2018 08:52
2246
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте банка указано, что по акции начисляются 3000 баллов за первую покупку: [url=https://anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/step1?platformId=banki_cpa_%7Baffilate-id%7D_DC-ZDpacketIdO61-70field-sale&utm_source=bankiru&utm_medium=cpa&utm_campaign=%7Baffilate-id%7D&utm_content=DC-ZDpacketIdO61-70field-sale&null&cardId=ZD&packetId=O61]https://anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/step1?platformId=banki_cpa_{affilate-id}_DC-ZDpacketIdO61-70field-sale&utm_source=bankiru&utm_medium=cpa&utm_campaign={affilate-id}&utm_content=DC-ZDpacketIdO61-70field-sale&null&cardId=ZD&packetId=O61[/url] Но это ложь. Заказал карту. Пришла. Но ни сотрудницы офиса, ни коллцентра, понятия не имеют об этой акции. Говорят: "только 500 баллов". Хорошо хоть не  стал сразу платить за эту карту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-16T16:49:02+03:00
Добрый день, спасибо, что сообщили нам о неточности на сайте, в ближайшее время скорректируем информацию. С Вами связался сотрудник предоставил пояснения и предложил вариант решения вопроса. Примите извинения за необходимость выяснять информацию. Сожалеем, что начало сотрудничества связано с таким недоразумением. Обещаем исправиться и только радовать Вас в дальнейшем. С уважением, Альфа-Банк.
Titus Maximus
2018-04-04T18:03:05+03:00
Банк решил проблему. Честно начислили 3000 баллов по акции. Молодцы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка