При простой сделке купли-продажи - колоссальное количество проблем

27.11.2017 была одобрена ипотека в АО "Газпромбанк" отделение м. Красные ворота, был нанят риэлтор для оперативной покупки квартиры. Квартиру выбрали 01.2018г., продавца устроила ипотека и начали готовить документы к сделке. За месяц документы на квартиру не рассмотрели, их банк поместил в спам корзину, сотрудник из банка, который должен был курировать мою сделку, сменил фамилию, и найти его по телефону было невозможно. К 07.03.2018 г. мы смогли чудом оформить сделку, при этом сотрудники банка не говорили ни о страховании, ни о справке о том, что я не женат. Справки и страховка были оформлены в последний день (день сделки, узнал случайно). 07.03.2018 г. мы оформили и подписали кредитный договор, страховую и справку от юристов.С моего счета списали 1 миллион рублей, но аккредитив не открыли. И с этого момента началась вторая часть эпопеи с покупкой квартиры. Банку не понравился согласованный с ним договор, который перед подписанием кредитного одобряется (в день сделки банк устраивал договор купли продажи). 13.03.2018 г. Банк запросил оформить дополнение к договору на куплю продажу с целью устранения замечаний. Договор был оформлен, согласован с банком и подписан (аккредитив не был открыт на данный момент все так же) 14.03.2018 г. и подписан еще раз договор на аккредитив. 16.03.2018 г. в 10.40 сотрудник банка позвонил и сказал, что опять ошибка в открытии аккредитива и попросили до 11.00 прийти и переподписать договор на аккредитив. В 15.20 16.03.2018г. сотрудникам банка опять не понравился договор на куплю-продажу, и в очередной раз необходимо выпустить дополнение (аккредитив до сих под не открыт, 1 миллион рублей уже 9 дней весит в воздухе, не у меня на счету и не на аккредитиве). Уважаемые представители банка, сделайте что-нибудь с отделением на Красных воротах, проведите аттестацию или проведите проверку их профессиональной пригодности, т.к. при простой сделке купли-продажи и ипотеке количество проблем, которые я встретил, колоссальны и встречаются на всем. Надеюсь сделку все-таки завершу или вернут деньги.