Обман при выдаче потребительского кредита

Уважаемый Клиент! Поверьте, мы очень внимательно относимся к обращениям клиентов и всегда проводим тщательную проверку сложившейся ситуации для принятия объективного решения. Подробные пояснения о результатах проделанной нами работы были предоставлены Вам в ходе телефонных переговоров. Отметим здесь основные моменты. При оформлении кредитного договора банк, действительно, предоставляет заемщику возможность получения дополнительных услуг. Их подключение происходит на основании письменного заявления клиента, подтверждающего его согласие на получение такого сервиса. При этом намерение заемщика относительно приобретения услуг не влияет на решение банка о выдаче займа, оно принимается только на основании персональных данных клиента. Условия кредитной сделки, в том числе процентная ставка, полная стоимость кредита (ПСК) и размер переплаты (в процентном выражении), указываются в тексте договора. Обращаем внимание, что процентная ставка и полная стоимость кредита – это разные понятия. Процентная ставка, исходя из которой происходит расчет суммы процентов за пользование кредитом, указана в п. 4 индивидуальных условий Вашего договора. Полная стоимость кредита (ПСК), также указанная на первой странице кредитного договора, рассчитывается по методике Центрального Банка России и включает в себя все платежи заемщика связанные с заключением и исполнением договора, размеры и сроки уплаты которых известны на момент его заключения. Стоит заметить, что ПСК не является фактической переплатой по кредиту. Переплата – это разница между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной заемщиком банку с учетом всех платежей в соответствии с графиком погашения. Для удобства клиента в п. 17 договора также отражена информация о размере переплаты по кредиту в год (в процентном эквиваленте). Так, чтобы определить сумму, которую потребуется выплатить банку сверх полученного займа, необходимо умножить сумму кредита на процент переплаты в год (см. п. 17 договора) и на срок кредитования (количество лет). При этом клиент не ограничен в возможности осуществлении частичного или полного досрочного погашения и может выплатить кредит с меньшей переплатой. Принимая во внимание Ваш отказ от смс-информирования и сервис-пакета «Удобный», подключенных при оформлении кредита, эти услуги были банком отключены. Частичное досрочное погашение будет осуществлено в соответствии с Вашим пожеланием в ближайшую дату по графику. Надеемся, что меры, предпринятые нами для решения вопроса, изменят Ваше мнение о банке к лучшему. Будем признательны за продолжение сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит