Самый отвратительный банк в Москве!

16.03.2018 19:59

3349

Оценка

Отзыв проверен

Отвратительный банк с крайне неквалифицированным персоналом, откровенно неумеющим ничего делать. 16 марта в 19 часов вечера в очереди 6 человек, сидит 1 операционист, полная глушь в офисе. Операционист не понимает, почему клиенту не идет какая-то операция по карте, звонит в техподдержку, ждет 5 мин, звонит коллегам- мол придите тут очередь - тишина, звонит в техподдержку - ждет и тд и тп... я тут уже полчаса сижу и воооооообще не знаю, примут ли меня до 20 часов. При этом начальник офиса успела сходить покурить, как и иные сотрудники. А сотрудник рассказала по-моему всю линейку продуктов клиенту и даже нпф Газфонд пыталась впарить 21-летней девочке. При этом офис на Красных воротах не лучше ( ни разу в этом банке меня не обслужили не то что быстро, а хотя бы нормально и в разумный срок!((((( самый тупой и отвратительный банк. Если б я не была привязана ипотекой по дду, я бы давно убежала отсюда

ПСБ

2018-03-20T15:42:05+03:00

Уважаемая YuliaMis! Сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с ожиданием обслуживания в очереди и приносим Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства. После 19 часов частных клиентов в офисе обслуживали два специалиста, один из которых в момент Вашего обращения находился на плановом перерыве, однако в связи с увеличением числа обратившихся в офис клиентов и длительностью проводимых операций, приступил к обслуживанию. Кроме того, к обслуживанию также был привлечен закончивший смену работник. Управляющий офисом во время Вашего визита отсутствовал, в связи с чем не смог подключиться к урегулированию ситуации. Отметим, что вчера межу Вами и управляющим офиса состоялся телефонный диалог в ходе которого Вам были предоставлены разъяснения по ситуации и принесены извинения. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами! С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Мнение о ПСБ user-807926309699 Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...

ПСБ

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Перевод пенсии user-315926302312 Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про...

ПСБ

Хорошее обслуживание! user-818626301674 Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...

ПСБ

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме user-805517481203 04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...

ПСБ

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026