Навязывание страховки к кредиту в Банке ВТБ

13.03.18 пришла в офис Банка ВТБ № 15 «Бутлерова, 40» (г. Санкт-Петербург) за предварительно одобренным кредитом, попала к главному финансовому консультанту Т-вой Екатерине В-не за 3 стол. Номерок Н013 время 12:04, к сотруднику попала примерно в 12:30-12:45. Мне нужна была сумма 500 000 руб. Екатерина сообщила, что платеж будет составлять 14 715 руб. вместе со страховкой. Я попросила отключить страховку, на что мне было сказано, что это невозможно, так как этот кредит предусматривает страховку. Зная, что страховка это дело добровольное, пишу в свободной форме отказ от страховки на имя директора этого офиса. К сожалению, не догадалась сделать копию этого заявления с отметкой банка о принятии. Через два дня прихожу к этому же сотруднику без номерка (15.03.18 в 11:00), получаю ответ о том, что Директор принял решение отрицательное и кредит можно выдать только со страховкой, но мне всё-таки сократили сумму страховки, и платеж теперь 14 455 руб. Так как другого варианта получения кредита по уверению сотрудника быть не может, я соглашаюсь на такие условия. Специально пишу даты посещения со временем, чтобы при желании Представители Банка ВТБ могли убедиться в моих словах по камерам, которые находятся в каждом офисе. Надеюсь, в них будет отчетливо видно мое заявление на просьбу отменить страховку до получения кредита. На данный момент, я считаю, что сотрудники Банка мошенники, потому что, проконсультировавшись с юристом, я узнала, что я имею право отказаться от страховки по любому потребительскому кредиту. И, что навязывание страховки противоречит ГК РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей». И кстати, когда я подписывала документ на страхование, я мельком прочитала, что могу выбрать добровольное страхование или отказ от страховки, но галочку за меня поставила сотрудник Екатерина, чем лишила меня права выбора, и только после этого дала мне подписать этот документ. Думаю, если провести экспертизу, то она покажет, что галочку поставила не я. Соответственно, действия сотрудника – это мошенничество, а так как сотрудник действует не один, а работает в банке и у него есть Директор – руководящее лицо, значит это уже мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору. И это уже статья УК РФ. Естественно, я прекрасно понимаю, что сама подписываю все договора и заявления, не под дулом пистолета, но, когда тебя уверяют что по-другому никак ситуации не разрешить в таком крупном Банке, как ВТБ, не думаешь о том, что этот Банк способен так нечестно поступать и обманывать своих клиентов. Опять-таки в самом заявление на страховку (который у меня на руках) есть пункт, который гласит, что до меня доведена информация, что страховка оформлена «добровольно (НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО), не влияет на возможность приобретения иных услуг Банка, а также на их условия», и, что «я приобретаю услуги Банка по обеспечению страхования добровольно, своей волей и в своем интересе». Я на эти пункты не обратила внимание. Что ж моя ошибка. Хотя, что я могла сделать? Сотрудник говорит, что без страховки кредит мне не выдадут, тем самым злоупотребляет моим доверием! И сделать ты ничего не можешь, потому что зависишь от сотрудника Банка ВТБ. И обратиться-то, по сути, тебе некуда, так как Директор офиса в курсе того, что происходит, и, поддерживает это, судя по всему. Тут возникает резонный вопрос: Неужели эти мошеннические действия идут от высшего руководства Банка ВТБ или оно не в курсе? Или это так Директор офиса Банка ВТБ муштрует своих сотрудников, чтобы выполнить план офиса по страховкам (что вероятнее, поскольку со слов сотрудника принятие решения по страховке принял именно Директор)? Или сотрудники гоняются за высокой премией? Я хотела взять 500 000 руб., мне выдали 600 962руб. (по договору № 625/0006-0605551 от 15.03.18г.), 100 962 руб. из которых сразу списали на страховку, на которые также как и на основное тело кредита начисляются проценты. Соответственно, мне сейчас нужно выплачивать на 100 962 руб. больше, за продукт, который мне впихнули, навязали насильно! Причем это ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ нашей страны. Поэтому, я направлю заявление застрахованного на исключение из числа участников программы страхования в ВТБ-страхование. Мне хотелось бы, чтобы Представители Банка ВТБ ответили на мои вопросы: Почему Банк ВТБ (в лице сотрудника Екатерины и Директора офиса) обманул своего клиента, впихнув кредит с НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЙ и ДОБРОВОЛЬНОЙ страховкой? И, если эти действия для Банка ВТБ были приемлемые, то по какому праву Банк ВТБ противоречит законодательству РФ?