Развод на коллективном страховании

19.03.2018 08:59
2562
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужас и полное разочарование в данном банке. Это моё последние обращение в данный банк! Подал заявку в банк через он лайн систему. Предварительно одобрили кредит в размере 2 424 000 руб. под 13,5% годовых, сроком на 5 лет. Начали оформлять кредит в банке и специалист банка сообщила, что обязательным условием является включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи», на все время действия кредитного договора. В кредитном договоре нет ссылки на обязательное добровольное страхование. Договор страхования мне не дали как и полиса страхования. Отдали экземпляр моего Заявления на включение в программу. Стоимость Включения в программу 154 723 руб., из них 30 994,6 руб. вознаграждение Банка и 123 778,4 руб. страховая премия Страховщику. Теперь последовательно: «13» марта г. между мной, В-ным Алексеем Владимировичем (далее-Заемщик) и С-ко Еленой Николаевной сотрудником ОО «Нерюнгри» филиала 2754 Банк ВТБ (ПАО) (далее-Банк) заключен кредитный договор №625/0056-0295132 от «13» марта 2018г. на сумму 2 578 723 руб. со сроком возврата кредита до 13.03.2023г., под процентную ставку в размере 13,5 % годовых (далее – Договор). В рамках кредитного договора, дополнительно мне была Банком предоставлена услуга по обеспечению страхования в Банк ВТБ (ПАО), по договору коллективного страхования (далее – Договор), заключенному между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование», путем  включения в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи», на все время действия кредитного договора. При этом, сотрудник банка мне сообщила, что кредит получить невозможно без включения в программу коллективного страхования. 13.03.2018г. на мой счет в Банке был зачислен кредит в размере 2 578 723 руб., этим же числом была списана сумма в размере 154 723 руб. Оплата страховой премии за продукт финансовый резерв Профи по договору 129677-62500560295132 от 13.03.2018г. 14.03.2018 года Заемщик обратился с Заявлением в свободной письменной форме об исключении из числа участников программы коллективного страхования, с требованием вернуть сумму страховой премии на лицевой Заемщика открытый в Банке. Заявление принято главным менеджером, кассиром П-вой К.С. 14.03.2018г. 15.03.2018 года главный менеджер, кассир П-ва К.С. проинформировала меня по телефону, что мне необходимо повторно подать заявление по форме Банка. 15.03.2018г. Заемщик повторно обратился с Заявлением (по форме Банка) с просьбой возврата денежных средств уплаченных Банку за обеспечение по программе коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи».   16.03.2018г. Заемщику позвонил по телефону специалист Банка и сообщил о том, что мои Заявления отклонены и письменного ответа не будет, с предложением обратиться по телефону в службу поддержки Банка. В службе поддержки ответили, что могут исключить из программы но при этом, страховую премию в любом случает не вернут, в виду того что коллективное страхование не попадает под требования Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 01.06.2016) О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования. Естественно буду обращаться в суд с иском. С жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. Впервые столкнулся с таким видом, мягко сказать, обмана от ВТБ. Всегда считал, что такой крупный банк не будет себя так вести. Не ожидал, что после стольких лет сотрудничества меня вот так нагло "швырнут". Еще перевел туда накопительную часть трудовой пенсии.  Товарищи, будьте внимательны. Больше не рекомендую данный банк!
ВТБ
ВТБ
2018-03-21T14:50:41+03:00
Уважаемый Алексей! В настоящее время Банк рассматривает возможность удовлетворения Ваших требований в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
weerv
2018-04-28T02:59:07+03:00
27.04.2018г. банк разрешил проблему и вернул все деньги в размере 154723 руб. ВТБ теперь мой любимый банк. Всем рекомендую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка