Введение в заблуждение

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения, Банком проведена проверка, по результатам которой факт некорректного информирования при оформлении карты подтвердить невозможно за давностью событий. Можно предположить, что между Вами и сотрудником произошло недопонимание. Вместе с тем, Вами было подписано Заявление о предоставлении потребительского кредита, которое содержит информацию о способах предоставления кредита, дополнительных услугах и комиссиях, с которыми Вы ознакомились и подписали. Вами добровольно и без понуждения были подписаны Индивидуальные условия договора о выпуске и использовании расчетной карты с разрешенным овердрафтом MEGACARD, в которых также отражена информации о карте, размере кредитного лимита, процентов и комиссий, также на нескольких отдельных листах Вами были подписаны Заявление на добровольное участие в Программе страхования заемщиков АО "Кредит Европа Банк" от несчастных случаев и болезней и Программа страхования, т.е. Вы не могли не осознавать значения подписываемых документов. Вместе с тем Мы довели информацию до ответственного подразделения Банка о необходимости проведения дополнительного обучения сотрудников, для исключения случаев недопонимания между сотрудниками и Клиентами. Дополнительно сообщаем, что комиссия за страхование не начисляется если Клиентом погашается вся задолженность до даты формирования выписки. В случае, если Вы желаете отказаться от услуги страхования, Вам необходимо обратиться в Банк с соответствующим заявлением. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru