Как получение перевода на валютный счет превратилось в кошмар

Необходимо было получить перевод из-за границы в Евро, сняв его без комиссии и проблем. Несколько раз уточнила, как это можно сделать. Пришла в отделение Сбербанка в СПБ по ул. Народная, д.2. Несколько раз объяснила сотрудникам, какую сумму, каким образом и когда хочу получить. В итоге вместо валютного счета сотрудница по ошибке открыла мне рублевый, сообщив также неверные реквизиты, в результате чего были проблемы с зачислением средств. Когда это выяснилось через несколько дней, я потратила 2 часа на то, чтобы выяснить, в чем ошибка и получить правильные реквизиты для перевода из-за рубежа. Прошло несколько дней, средства поступили на счет. Я заказала определенную довольно крупную сумму в евро для получения в этом отделении через несколько дней, сотрудник сказал, что все хорошо и можно будет получить сумму без проблем и комиссии в указанный день. То, что деньги привозят только после 15 часов, он упомянуть не потрудился. Отпросившись с работы, распланировав день и придя в нужное время, нам в выдаче средств отказали, сославшись на то, что деньги еще не привезли. Утверждали, что сотрудник был обязан нам это сообщить. Сказали идти домой и приходить вечером. После того, как мой муж не смог больше терпеть такого отношения от сотрудников, он нашел руководителя этого отделения и потребовал выдать нужную сумму сразу же (надо отметить, что сотрудники не хотели показывать, как найти руководителя), 2/3 от необходимой суммы нашлось и мы попытались ее получить в кассе. На этом приключения не кончились. Оказалось, что почти всю сумму в несколько десятков тысяч евро нам решили выдать купюрами по 20 евро. Более того, счетная машинка не могла у них определить ни одной купюры кроме 500 евро и некоторых по 100. Нам было предложено считать их через стекло и проверять на повреждения. В процессе выяснилось, что пересчитать такую сумму очень сложно, и половина купюр была в плохом состоянии, с дефектами, в результате которых их не принимают в обменниках. От выдачи средств мы отказались, составили претензию. Давайте резюмируем. Как должно быть: я (клиент) прихожу в банк, мне открывают с первого раза валютный счет, сообщают верные реквизиты. Когда поступают деньги, я прихожу, заказываю деньги на нужную дату, прихожу еще раз, получаю их купюрами крупного номинала в хорошем состоянии, при мне их пропускают через счетную машинку и выдают на руки. Как было, вы можете прочитать выше. Счет откроют неправильный, реквизиты придется с боем выбивать, в указанное время заказанной суммы не будет, а если и будет, то мелкими купюрами. Счетная машинка работать не будет, любую сумму будете считать вручную. Вывод: любыми способами избегайте работы с этим банком.