Жалоба! Отвратительно

19.03.2018 17:20
2946
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Впервые стал вашим клиентом, перевёл зп на ваш банк. Крайне недоволен, негативно настроен, в ярости просто от действия сотрудницы банка. Взяв номерок, подождал некоторое время, наконец-то загорается мой номерок, и она обслуживает другого под моим номерком, объясняя это тем, якобы случайно загорелось два номерка, мой и девушки! А у меня другое объяснение! Просто это девушка открывала депозит! А я простой холоп, со своим каким то получением карты могу и подождать! [b]20.03.2018 1:05[/b] Отзыв урегулирован! Благодарю сотрудницу Альфа Банка в г.Санкт-Петербург, за оперативное реагирование, факт того, что вы остались неравнодушной, спасибо Вам большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-20T10:53:14+03:00
Выводим среднюю арифметическую оценку три по совокупности двух отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-20T12:53:44+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Мы направили Ваши слова руководителю офиса, в который Вы обращались, с сотрудником будет проведена необходимая работа для исключения подобных ситуаций в будущем. Также наши коллеги связались с Вами и лично принесли извинения за случившееся. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка