Ипотека. Бесконечное ожидание..

20.03.2018 09:09
2417
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Отвратительный банк.  Если бы можно было поставить отрицательную оценку - поставил бы минус 100000000000000. И даже больше. Я давно уже антиклиент ВТБ. Начиная с момента, как пару лет назад ВТБ стал единственным банком, кто отказал мне в ипотеке по причине отсутствия военного билета, хотя на руках были вполне официальные приписное и причина отсрочки. И, прождав в пустую (у ВТБ была самая выгодная программа), имея одобрения других банков, чуть не потерял желаемую квартиру. А дальше - по крупицам. И я давно закончил бы отношения с этим банком, если бы не зарплатный проект. Раздражает абсолютно все: от банкоматов, где никогда нет размена и возможности оплатить остатками мобильную связь до отделений, где касса открывается на час позже. И вот, новая история.. Надумал покупать квартиру в новостройке. Собрал документы, пошел в агентство. Подали заявку 3 недели назад и.......... и до сих пор рассматривают! 3 недели! При заявленных 1-5 рабочих, у меня уже 14-й рабочий день рассматривается заявка! По заявке звонили уже раз 5: из службы безопасности, откуда-то еще, сотрудник, ведущий мою заявку. И документов кучу отослал уже, вплоть до подтверждений происхождения денег, которыми закрывал текущую ипотеку. И все кормят обещаниями в стиле "ответ вечером". И так уже 4-5 дней. Ну скажите честно: в конце недели будет ответ или позвоните в конце недели. Зачем врать? И вам спокойнее и я звонить не буду. Хотя для меня время - на вес золота. За это время желаемая квартира уже подорожала и я не знаю, хватит ли теперь денег, если все же ВТБ соизволит одобрить ее. Вот как не складывалось, так и не складывается. Отвратительный банк, ничего хорошего в нем нет. Крайне не рекомендую. НИЧЕГО хорошего.  Может, хоть ипотеку одобрят и наши отношения хоть немного потеплеют))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-08T12:11:14+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2018-03-26T18:15:06+03:00
Здравствуйте! По Вашей заявке Банком было принято положительное решение! Будем признательны, если Вы подтвердите факт урегулирования ситуации в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка